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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받으셨는데 컴퓨터가 켜지지 않으신다고 하십니다. 전원케이블 연결 확인해드렸습니다만 컴퓨터는 켜지지 않습니다.
빠른점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으며 재부팅 증상도 발생 되거나 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 윙 하는 소리가 크게 들린다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽의 소음이 심하다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
전북 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 동네 기사님이 윈도우와 드라이버를 여러번 설치하셨다고 함. 메인보드 불량이라고 함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅중이나 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. 자체확인결과, 메모리나 메인보드 고장의심된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 팬쿨러 돌아가는 소음이 크다고 하십니다. 구입한지 몇일 안되셨는데 처음엔 소음없다가, 현재는 사용내내 소음들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 윈도우 설치불현상 정품CD , 다른CD로 설치하였으나 동일증상 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 윈도우 부팅불현상으로 자세한 내용은 유상 안내하시면 됩니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/12/26 : 하이컴방문접수 : / a disk read error occurred 메세제와 함께 윈도우 설치가 안된다고함 윈도우 설치 과정에서도 100% 부분에서 넘어가지 않느다고함 자세한 내용은 접수시 통화하여야 합니다. 방문시간은 토요일 정도에 가능하다고함 / 케이스 부분도 후면부가 깨져있다고함 케이스 부분은 내방하여 확인후 문제시 부품 선출고 요청 부탁드립니다.-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 문제가 생기셔서, 재설치 하려하시는데, cd부팅시, 파일읽다가 멈춘다고 하십니다. 윈도우 cd문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 나온후 아무것도 클릭안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임시 랙이 심하게 걸림. 화면이 깨지는것같다고하심. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상 글자에 그림자같은 잔상이 생긴다고 하십니다. os재설치도 해보셨고 드라이버 설치 하셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼이 안눌러져서 전원버튼과 리셋버튼을 교환
잘되고 있다가 전원이 갑자기 안켜짐 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 전원이 나갔다 들어왔지만 계속해서 재 부팅증상 이번주 목요일 방문해주세요~이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2013-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자주 멈추셔서 램과 외장그래픽 탈착 및 장착도 해보셨고, 윈도우 재설치를 하셨지만 증상이 여전히 반복되신다고 하십니다.
점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]방문전 미리 연락하시어 시간약속 잡으시기 바랍니다./밝기와 선명도 점검문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-24 |
[A/S처리완료] |
