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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 HDMI 단자에 연결하면 화면이 나오질 않습니다. 메인보드 내장단자에 연결하면 화면이 나옵니다.
그래픽카드 드라이버 설치 시도시 호환되는 장치가 없다고 나옵니다. 내방하셔서 빠른 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체내부 앞쪽에서 소음문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 일시 비용청구되심을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선 점검 및 랜드라이버 재설치 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원은 켜지나, 모니터출력 안되고 키보드 불도 안들어 온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우,메인보드,그래픽 카드를 같이 온 cd를 사용해 설치시 별 문제 없이 설치하였습니다. 하지만, 수분후 갑자기 모니터에서 흔들림 현상이 나타나기 시작했습니다.
모니터 외부입력(?)따위를 해 본 결과, 그때는 흔들림 현상이 안나타는 것을 보니 모니터 자체의 문제는 아닌것 같습니다.
연결도 분명히 본체 하단에 있는 외장그래픽 카드에 연결하였으며, 다시한번 꼿아보기도 하였습니다.
그리고, 흔들림 현상이 나타난뒤 얼마 지나지않아 아예 본체와 신호자체가 잡히지 않습니다.
본체는 분명히 켜지는데, 모니터에서 신호를 잡지 못합니다. 그리고, 부팅시 '삐삐삐삐삐'하는 신호음이 납니다.
개인적으로 찾아본 바로는, 그래픽 카드쪽 연결에 문제가 있는것 같습니다.
전문가 분께서 정확히 진단을 해 주시고 해결해 주셨으면 감사드리겠습니다^^. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 후면 USB포트가 모두 인식 안된다고 수리 요청하십니다.// 비용 과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선 점검했으나, 사무실에서 해당1대만 "네트워크 연결 문제" 나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬쿨러 날개가 부러지고, 그래픽카드 문제도 있으며, 본체에서 소음이 심하게 난다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램4개중 1개만 꽂으면 인식이 안된다고하심. 램8gb 4개구매하셨음..1개교체요청. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 1년정도 된 제품인데 저절로 켜지는 증상으로 2대 수리문의 |
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고객센터 |
충북 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 갑자기 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 아예 켜지지 않는다 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 문제있다고 하십니다. 윈도우 정품인증 하라고 나오는 pc 및 부팅진행 안되는 pc있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /포토작업을 위해 구매한 제품인데 개조현상이 나와있는 스펙과 다르며 잔상도 심해 불량판정서발급 문의(제품확인시 고객님께 안내전화바랍니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나옴. 윈도우 설치하러 오신 기사님이 메인보드 불량이라고 했다고 함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
