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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]외부충격으로인해 후면 포트들이 모두 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]피씨정리랑 소음부분으로 접수하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 전원이 갑자기 꺼지며, 사용중 멈춤 증상 있다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면USB 포트 모두가 안으로 들어가서 안나온다고 하시며, 모니터화면에 연두색점이 확인되어 작업 어렵다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 랜카드 불량으로 확인되어, 인터넷 사용안된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 및 워드 작업하실때는 이상없는데, 나이트 온라인 게임하시면, pc본체 내부에서 지지직 거리는 잡음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc2대 접수. 1대는 화면떨림 2대는 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 사운드도 안나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 부팅안되고 윈도우진입 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형으로 연결시 화면출력이 되고 외장그래픽 카드 연결시 화면출력이 안됨.. 메인보드, 외장그래픽카드 선출고 요청해 주세요 그래픽카드 먼저 테스트후 메인보드 테스트해 주세요 ~성향숙/ |
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가맹점 |
경남 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 회선 점검했지만 문제없으나, 인터넷 사용이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 최근 as통해 하드디스크 교체받으셨으며, 윈도우7, 64비트 설치하셨는데 익스플로러 실행시 응답없음이 나온다고 하십니다. 32비트로도 확인해보셨지만 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체에서 소음이 나며, 윈도우화면에 문제가 생겨서 프로그램 작업이 안된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2014-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일 사양 3대중 1대만 윈도우 CD를 못 읽고 설치가 안된다고 하심, 나머지 2대는 같은 CD로 다 설치되었다고 말하심, 정검후 문제 있을시 윈도우 설치할수 있게 다른 피씨에서 ODD를 빼서 교환 장착해주셨으면 합니다. 빠른 조치 및 출장 부탁드려요, |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지나, 화면출력 안된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
