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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터가 꺼지고 그후로 윈도우 진입이 안된다고함 / 윈도우 재설치 안내는 했는데 일단 안되면 바로 점검할수있게 선접수 요청 |
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가맹점 |
경남 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2016/04/06 : 윈도우 업데이트 과정에서 윈도우 부팅이 안되고 계속 제부팅된다고함 / 복구솔루션 안내 드렸더니 데이터는 어떻게 하냐고 하시길래 안전모드 진입해서 백업후 진행 하시라고 안내 드림 안전보드는 작동된다고하심 / 백업후 복구솔루션 이용 안내 드렸으며 안될시에는 제공된 CD을 이용해 재설치 하였야 한다고 드렸더니 없다고 하는것음 / 하이컴 접수을 통해 가능하지만 비용은 추가로 발생 된다고 안내 드림-광래-
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기사분 방문 요청으로 윈도우 관련 만료 서비스 진행 하시면 되실것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb3.0 이 전에는 사용되었는데, 현재 전혀 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린이 자주 발생한다고 합니다.윈도우 불량이면 유상안내 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/부팅불
처음 한번 전원들어온 이후 재부팅시 전원이 안들어 온다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 게임 도중 지속적으로 팅기는 증상입니다. 인터넷 영상 보고 웹서핑 같은건 잘 되는데
게임할때만 팅겨서 스트레스 많이 받는다고 합니다. 윈도우도 구매해서 재설치 해보고
드라이버 재설치, 인터넷 회선점검등 해볼 수 있는건 다해봤다고 합니다. 작년 12월 부터
꾸준히 문의주신 고객님이시기에 친절한 안내 부탁드리며 빠른점검 요청하셨습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
하드디스크가 파일을 옮기거나 설치를 시작하게되면 디스크가 중단되면서 사라진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC부팅이 느리다고 합니다. 점검요청하심. 구입후 1년지난 PC비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
프로그램 돌아가는 부분이 정상적으로 작동이 안된다고 함 / 컴퓨터자체가 이상하다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 최대한 빠른 방문요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10을 설치해서 랜카드 드라이버 설치가 잘 되었고 , 뒤에 불빛도 나오는데
인터넷이 안된다고 합니다. 다른컴퓨터를 연결하면 인터넷이 잘 되기에 회선문제는
아니라고 하십니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // odd 문제가 있는지 os설치가 안되어서, 기존에 쓰던 odd 연결하여 os는 설치하셨는데, 그래픽카드 쪽도 문제 있는것 같다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-04-05 |
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| [컴퓨터] 전선이 걸리지 않는대도 cpu쿨러에서 소음이 발생한다고 합니다.부품 불량시 선출고 가능합니다 |
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가맹점 |
부산 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 컴퓨터 다운되는 증상이 발생합니다.
error = 1 이라는 경고문이 뜨는것같습니다.
고장 이후 컴퓨터는 사용하지 않아 정확한 내용은 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터를 연결했는데 인식이 안되는 증상 입니다. 다른 컴퓨터에서는 인식, 연결, 출력이 한번에
잘된다고 하시며 윈도우7 재설치 , 드라이버 셋팅 다시 했지만 증상동일 하다고 합니다. 사용하시는
프린터가 캐논 제품인데 캐논에서는 컴퓨터 문제라는 답변을 받았다고 합니다. 해당 증상은 원격확인
완료 했습니다. 보드 확인 부탁드립니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 부탁드립니다 / 제품을 수령 받으셨늗네 잘만 쿨러 고정 클립이 빠진 상태로 받으셨다고함 쿨러가 탈착됨 해당 부분과 전면부 인지 내부 쿨러 소음이 웅 하는게 크다고함 전체적인 방문 점검이 필요 하실것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
