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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽 드라이버 설치안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 열린 이 후로 안닫힌다고 합니다. 점검 진행 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웅~소리나면서 시퓨온도초과메세지 나오심. 바이오스들어가보니 90도이상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC사용중에는 괜찮은데, 잠시 자리비우고 돌아오면 PC가 멈춰있다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 인식안됨 고객이 출장 A/S 접수요청 |
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가맹점 |
인천 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션 리커버리 구동하셨는데, 재부팅 된후로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 업체에서는 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 안된다고 합니다.
최대한 빠르게 방문요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2016-07-15 |
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| [컴퓨터] 고객말로는 씨피유 쿨러가 돌지 않고 케이스 팬도 돌지 않는다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 전원이 꺼짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]제품사용중 갑자기 전원이 안들어온다고 합니다. 오늘 오전중 빠른 연락요청 하셨으며
화성지역 기사방문이 어려울시에는 하이컴 본체 입고를 통해 처리됨을 안내드렸습니다.
고객분께서도 본체 보내신다며 빠른 처리를 요청하셨습니다. 고객분께서 연락을
못받으실 시에는 문자 발송 요청하셨으며 문자 확인 후 직접 연락하신다고 하셨습니다.
진행 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치할때도 문제가 없었는데 갑자기 전원이 나갔다고 합니다.
빠르게 진행요청드립니다.- 운희- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스카이레이크 제품을 구매하셔서 윈도우7 재설치를 위해 오마이피씨에 요청하여 윈도우7 미디어 DVD를
받으신 고객분 입니다. 오마이피씨 자료실 보고 윈도우7 USB 만들어서 설치 진행하는데 안된다고 합니다.
새벽까지 고객분은 할 거 다해봤다고 하며 부팅메뉴에서 윈도우 USB로 선택하면 윈도우 설치모드 진입이
안된다고 합니다. 부품문제 이외에는 출장비용 발생됨을 안내드렸으며 고객분 동의하셨습니다. 고객분이
직접 만든 윈도우7 USB와 오마이피씨 제품의 USB포트 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 꽉찼다는 메세지가 계속떠서 복원모드 실행했으나 진행되지않는다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2016-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2016-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부, 파워쪽에서 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 하드디스크 고장같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 애기가 cd롬을 만졌다면서 cd롬이 안들어가진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2016-07-14 |
[A/S처리완료] |
