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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터가 10분후에 재부팅이 된다고 함
유,무상 안내함
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고객센터 |
서울 |
2016-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
복구솔류선기능이 안됨 / 옆면 케이스부분이 깨졌다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]컴퓨터 전원을 켜면 화면이 안나오는경우가 자주 있고 본체를 여러번 껐다켜면 화면이 나온다고 합니다.
일단 나오면 사용하는데는 지장이 없다고 합니다
그래픽카드 불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사운드가 끊기면서 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불/usb장치 인식불 나오면서
키보드 입력이 안되다고 하심 |
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가맹점 |
울산 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새케이스를 구매 했다면서 기존부품을 새케이스로 옮겨달라고 함 / 전에 증상이 동일하게 나타난다고 하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시퓨 파워 선출받으시면 수욜오후 현장교체바랍니다. -센타장님통화완료. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 슬롯불량/빠른 방문요청
메모리 2개를 추가구입해서 추가장착했는데 인식이 안되다함 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년 6개월 정도전에 팝콘피씨에서 PC를 구입하였습니다.
처음에는 크게 문제를 몰랐다가 간혹 블루스크린이 떴었던 기억이 있었는데 대수롭지 않게 넘겼었습니다.
1년정도 사용 후 BCCode 124 와 함께 계속해서 블루스크린이 발생하였습니다. 주로 게임을 실행할때나 동영상 재생, 녹화 등의 작업을 할때 였습니다.
최근들어서 컴퓨터를 실행해놓기만 해도 얼마후면 블루스크린이 뜨는 현상이 생깁니다.
파워를 오래사용해서 문제인가 하고 같은 전압의(600W) 제품으로 최근 교체해보았고, SSD도 교체를 해보았고, 포맷도 다른 버전의 os로도 여러번 해보았고, 그래픽카드를 분리후 내장그래픽으로 실행해보았고, 램카드를 (2개) 번갈아 끼워가며 실행해 보았습니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
광고창이 많이 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2016-04-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅시 부팅이 안된다고 합니다. 메모리카드 슬롯을 바꿔서 장착하면 부팅되지만, 재부팅시 동증상 반복 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터를 키면 바로 블루스크린 증상이 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. pc를 눕히고 켜면 작동은 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 부팅이 안되는 증상이며 , 부팅 장치가 인식이 안되는 메세지가 발생됩니다.
고객분께서 컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 개봉하여 확인 및 응급조치 진행이 안됩니다.
SSD 사타케이블이 배송중 빠진거 같습니다. 친절한 안내 부탁드리며 , 규정안내는 패스해주시기
바랍니다. 현장에서 조치가 안될경우 신속한 선출고 처리 부탁드립니다. 오늘 최대한 빠른점검 부탁드리며
핸드폰 번호로 연락 빠르게 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
