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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린(bad pool header)이후 계속 재부팅 현상.
윈도우 재설치도 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 몇번 켜고 끼면 부팅될때가 있다고 합니다 - 영주 |
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가맹점 |
충남 |
2018-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고주파음으로 다른파워 선출발송드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장내용 - 모니터 전원은 들어오고 본체도 전원이 들어오나 모니터에서
"no signal detected " 라는 문구랑 " no cable connected "
라는 문구가 번갈아 나와서 모니터 화면이 아예 안나옵니다.
그래서 똑같은 종류의 케이블선을 사서 교체해봤는대도 안되고
케이블 해제후 다시 꾹 눌러서 착용도 해봐도 안되고 컴퓨터 안에 있는 RAM도 뺏다 꽂아봐도 안됩니다. |
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가맹점 |
인천 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]SSD 인식불+포스팅화면에서멈춤. |
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가맹점 |
전북 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅 화면에서 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷후 유틸등 설치하시는데 다운되는증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 초기 부팅시 바로 윈도우 부팅이 안되고 부팅시 F9 입력후 윈도우 부트 메니져 누르고 진입 된다고함 / 소프트웨어적인 문제시 출장비용 발생 안내 했으며 하드웨어적인 문제시만 무상 보증 안내드림 접수시 재 안내하셔도 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 다운되는증상이 발생. |
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가맹점 |
충남 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 이전에는 사용중 멈추는 증상도 있었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅불로 USB 이용하여 윈도우 설치 과정에서 100% 나오고 더이상 설치 하실수 없습니다. 오류 메세지가 뜬다고함 증상으로 확인시 부품적인 SSD 나 메모리 점검이 필요 할것 같으며 부품 문제시 비용은 발생 되지않는다고 안내함 다만 부품 불량으로 인한 교환 및 서비스 진행시 시간은 다소 소요 되실수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받아보자마자 켰는데, 전원이 들어왔다 나가는 증상 반복. 파워 / 보드 불량 의심됨 |
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가맹점 |
대구 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜선이상없음/랜 드라이버 다깔아봄/ 인터넷이안됨/ 메인보드 불량의심
혹시라도 소프트웨어적인문제면 출장비가 발생한다고 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜면 바이오스 화면이 뜨고 바이오스에 들어가보면 SSD 하드가 인식이 안됩니다.
SSD 하드에 연결되어 있는 선도 제거하였다가 다시 연결해보았지만 하드가 인식이 안됩니다.
컴퓨터가 켜져있는 상태에서 갑자기 바이오스 화면으로 넘어갔다가 윈도우가 켜지지 않고 하드가 인식이 안되었습니다. 도와주세요 |
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홈페이지 |
충남 |
2018-05-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 소음이 좀 나신다고 합니다 어디에서 나는건지
전화상으로는 파악이 안되네요
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2018-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면 무감 및 PC에서 열이 많이 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면 깨짐이랑 usb 쪽 문제있는것 같습니다
보드랑 그래픽카드 선출로 보내드리겠습니다
어떻게 내일 좀 최대한 빨리 좀 부탁드릴게요
고객이 당장해놓으라고 난리네요 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-24 |
[A/S처리완료] |
