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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드 출력안됨
사운드 드라이버 오류/드라이버 재설치및 윈도우 초기화로 해결안됨
유무상 안내없이 진행해주시고 빠른 방문요청드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2018-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 제품 받으시고 같이 구매한 벤큐 모니터에 hdmi 연결하면 화면무감 증상 입니다.
dvi로 연결하면 화면 나온다고 합니다. 다른 hdmi 케이블로 연결해도 증상
동일하며 원격으로 그래픽카드 드라이버 재설치해도 마찬가지 입니다.
그래픽카드 선출고해서 교체 진행 부탁드립니다. 빠른 처리 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽카드에 dvi포트로 출력이 안된다함
HDMI포트로는 출력됨/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2018-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가나지않네요 스피커는 이상없는데 연결된 스피커없다고 나오네요
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가맹점 |
울산 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 메모리를 한개 연결하면 되고 4개를 다 연결하면 안된다고 하시는데
출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임중 꺼짐 증상이 발생되었는데 오늘부터는
전원이 아예 안들어온다고 합니다. 방문점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
전북 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트 인식불/랜드라이버 설치가 안된다함
빠른 방문요청-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
광주 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽 제품인데 dvi 포트 모니터 연결이 안된다고 합니다.
hdmi만 된다고 하셨으며 모니터 바꿔보고 케이블도 바꿔보고
그래픽 드라이버도 설치해봤지만 증상 동일하다고 하셨습니다.
보드선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대수리받은것중 한대가 보드로고화면에서 안넘아가신다고합니다. 방문체크부탁드립니다! |
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가맹점 |
서울 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨지시는것을 보니 그래픽카드 불량인것 같네요
선출고로 보내드리겠습니다
요청 올려주세요
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가맹점 |
충북 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]SSD인식불량증상 일어납니다 사전에 주변 A/S다녀왔다합니다 ssd선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고, 복구 메세지 나오거나, 윈도우 부팅되어도 블루스크린 나온다고 합니다. 파워서플라이 소음문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감증상으로 상단부 및 하단부 HDMI 연결해도 화면 무감 케이블 연결 상태는 문제 없다고함 평일 시간때는 밤에만 된다고 하여 기사님 방문 가능 시간을 알수 없으며 평일 방문이 어려우면
토요일에 방문 요청하심 / 일단 고객님께도 내부 메모리 탈부착 안내 드렸음 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워선출드리오니 교체부탁드립니다. 증상은 복합기와 피씨본체 후면usb연결시 복합기 팩스가 안되고 모니터 화면에 물결이 친다고 하심. 복합기 기사가피씨의 전류쪽문제인것같다고 하셨다하심. 일단 파워선출이 가능하여 선출드리나 교체후에도 동일할시 본체문제가 아님을 고객님께 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2018-06-20 |
[A/S처리완료] |
