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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윈도우 진입이 안됨. 윈도우 재설치를 했는데도 안됨. 메모리 문제 의심됨. 소프트웨어 문제일 경우 비용발생 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 등 사양있는 게임을 하게되면, 실행이후에 지원하지 않는 모드입니다. 라는 에러가 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 제품이 간헐적으로 꺼졌다가 켜지는 증상 입니다. 윈도우10도 최신으로 재설치
해보고 멀티탭을 바꿔보면서 확인해봤지만 증상 해결이 안된다고 합니다. 점검 부탁
드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프리미어 프리뷰 플레이 자체가 안켜짐 가능한 본체 회수쪽으로 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존과 동일 증상/ 책상을 조금만 건드려도 본체 전원이 꺼진다고합니다.
빠른 방문요청입니다. |
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가맹점 |
전남 |
2018-03-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨고 현재 연결후 사용하시는데 USB 꽂는 부분에 선이 중간에 걸려 있어서 꽂을수 없다고하심 방문하여 케이스 재조립 하시면 해결 될것 같네요 ㅠㅠ -광래- |
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가맹점 |
세종 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 키보드가 안되더니 블루 스크린 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2018-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 부팅이 되지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동영상 재생이나, 게임 할경우 디스플레이 응답중지 복구됨 메세지 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불특정한 상황에서 드라이버가 죽음. 드라이버 재설치, 바이오스 리셋, 윈도우 재설치 등 해볼수 있는 건 다 해봤다고 함. 그래픽카드 문제인듯 |
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가맹점 |
경기 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치할때 파티션이 삭제가 안되네요
속도도 느리다고 하시구요 출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
경기 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임 할경우, 블루스크린 증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd 인식을 하지 못함 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감// 유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2018-03-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원이꺼지는현상이 나온다고함 2대 구매하셨는데 2대가 그런다고함 / 전기적인 문제 및 os 문제는 아닌듯 하며 하드웨어적인 방문 점검시 현장에서는 확인이 안될시 본체 픽업 점검이 되실수 있다고 안내함 / 파워는 선출고 가능하오니 방문 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원이꺼지는현상이 나온다고함 2대 구매하셨는데 2대가 그런다고함 / 전기적인 문제 및 os 문제는 아닌듯 하며 하드웨어적인 방문 점검시 현장에서는 확인이 안될시 본체 픽업 점검이 되실수 있다고 안내함 / 파워는 선출고 가능하오니 방문 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 화면으로 넘어가지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅이 되지 않고 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다.
또한 본체 앞쪽 USB단자 오른쪽과 이어폰단자가 잘 연결시 되지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-28 |
[A/S출장진행중] |
