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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드불량증상(화면무감.드라이버설치안됨)으로 그래픽카드 선출드리오니 받으시면 교체장착부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 접촉불량이 잘 나신다고 보드교체를 원하시네요
다른 모델 선출로 보내드립니다
ECS 110 C2D 보내드립니다 -> 빽패널도 잘 챙겨서 올려보내주세요 |
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고객센터 |
전북 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수냉쿨러가 아예 작동을 안한다고 합니다. 최대한 빨리 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워소음문제로 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
인천 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] RAM 하나가 인식불량이 난다고합니다 한개로 사용중이라 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 부팅이 되지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 불가, 오류 메세지가 확인//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 1분에 한번씩 끊긴다고 합니다. 같이 구입한 다른PC는 이상없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] USB 3.0 이 연결이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한 제품에 윈도우10을 설치해야 하신다며 접수 요청 했습니다.
최신 윈도우10으로 설치하면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 전원 차단이 오래되면 바로 전원이 안켜지고 2~3시간 있어야 켜진다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스
저희측 실수로 고객분 구매하신 제품 2대가 하드에 윈도우 설치되서 출고되었습니다. 원격확인완료.
고객분 구매하신 윈도우10홈 64비트 SSD에 재설치 부탁드립니다. 바이오스에 윈도우 정품
라이센스 키 저장되어 있습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스
저희측 실수로 고객분 구매하신 제품 2대가 하드에 윈도우 설치되서 출고되었습니다. 원격확인완료.
고객분 구매하신 윈도우10홈 64비트 SSD에 재설치 부탁드립니다. 바이오스에 윈도우 정품
라이센스 키 저장되어 있습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 접수 연락은 10시10분쯤에 연락 주세요 / 인터넷 끊김현상으로 원격으로 확인해보니 정말 끊기네요 / 그래서 기존 컴퓨터는 이상이 없다고 하며 현재 연결된 케이블에 노트북으로 연결후 사용시 끊기는지 확인 요청 드렸음 정상 작동하면 랜카드 문제 이므로 서비스 받으시라고 전달함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램다운증상. 그래픽프로그램이 간헐적으로 멈춘다고하심. 포맷은 안해보셨다고하심. 해당건 고객님께 기사님께서 해당증상에대해 점검해보실수있으신건 픽업하여 하드 램 그래픽테스트프로그램을 돌려 테스트후 이상없을경우 정상판정하며 출장비가 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 중 멈추는 증상이 나오고, 지금은 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들아와요
랜선쪽에는 불이 들어오는데 전원이 안켜져여
컴퓨터 테스트도 갈수록 버벅더려요-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
대전 |
2018-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안나오는데 메모리 재장착 해도 화면이 안나옴, 키보드 넘락 반응없음 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-26 |
[A/S처리완료] |
