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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 오늘 받으셨는데 후면부 USB 단자 유격이 발생되어 USB 연결이 어렵다고함 / 당일방문 요청 주셔서 일단 하이컴 하이컴(구 소텍컴퓨터) 가맹점에 통화 하였고 일단 하이컴접수 해달라고 하심 하이컴접수 진행함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으셨는데 CPU 쿨러 고정 클립이 빠진 상태로 받으셨다고함 / 새제품이고 해서 방문 조립 요청 하셨으며 목요일 오전10시 정도 방문 요청하심 / 접수건 컴케어사장님께 유선상으로 말씀 드리니 가능하실것 같다고함 접수 진행함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러 불량으로, (간헐적으로 안돔)
CPU 쿨러 선출 및 교체 안내드림,
수령후 진행 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2025-09-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 게임중 AMD 오류 메시지 지속적으로 발생
윈도우 재설치도 몇차례했는데 동일하게 발생이 된다고 합니다. |
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가맹점 |
충청 |
2025-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음 및 진동 발생
전날까지 없던 소음 및 진동으로 사용이 불가하다고 하십니다. |
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가맹점 |
충청 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전원버튼이 누르면 복구가 잘안된다고하심. 케이스선출드리오니 받으시면 필요부품만바꾸셔도되시고 케이스통으로 바꾸셔도됩니다. 감사합니다. 고객님께는 케이스갈이필요시 센타로 회수하여 케이스교체후인계될수있음을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임하실때 pc재부팅 되는 문제가 있다가, 윈도우 11로 설치 하셨는데 현재 윈도우 부팅도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 // cpu쿨러 소음문제, 광주 센터로 내방하신다고 합니다. |
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고객센터 |
전라 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 시작되다가 전원이 OFF 됨 |
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홈페이지 |
인천 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 // 사용중 전원꺼짐. |
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고객센터 |
서울 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 누르면 전원이 바로 안들어오고
몇번 눌러야 전원이 들어온다고함
유상 청구되는 점 안내 드렸으나 비용 어느정도 나오는지 문의 주셔서
안내 후 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 부팅불현상 모니터도 안나오고 현재 아예 부팅불 현상 / 고객분이 윈도우 설치하셨으며 화면이라도 뜨면 재설치는 고객분이 직접 가능하신데 그게 안되니
현재 방문 점검이 필요한것 같음 방문 일정 부분에 대해서 연락 드린다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디오 드라이버 미인식
감사합니다.
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가맹점 |
경기 |
2025-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식불량 / 선출로 가능한 빨리 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 픽하면서 화면나가심 이후로 부팅 안됨
근처 가게 가서 확인해보니 메인보드랑 그래픽불량이라고 함
일단
그래픽, 보드셋 (ssd 제외 )고객님 댁으로 선출 보냈습니다.
선출요청해주시고 확인후 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경상 |
2025-09-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 14일 저녘 파워에서 퍽소리나신 이후 전원나가고
전원 무감증상으로,
파워 불량인 것 같습니다.
선출 및 교체 잘 부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2025-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 중 화면 멈춤 재부팅해야 사용가능
바이오스 버전 혹은 cpu 메모리 의심됩니다.
필요부품 선출 부탁드립니다.
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가맹점 |
강원 |
2025-09-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 블루스크린 및 반복재부팅증상으로
점검및 필요부품 선출요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경상 |
2025-09-15 |
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| [컴퓨터] 전원은 들어오지만 cpu 팬이 돌아가지 않고 부팅도 안된다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽에 모니터 연결안해서 안내는 드렸으나
화면 출력x
키보드 넘버락에는 불은 들어온다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-15 |
[A/S처리완료] |
