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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2025-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요. KLEVV CRAS C715 M.2 NVMe SSD 1TB 제품에 대해 문의드립니다. 윈도우 부팅이나 프로그램 실행 시에 자주 멈추는 현상이 나타나서 확인해보니, 작업 관리자에서 SSD 사용률이 100%로 치솟는 문제가 있었습니다. 다른 소프트웨어로 속도를 측정해봤는데, 읽기 속도가 16.5KB/s, 쓰기 속도가 243KB/s로 정상 속도에 한참 못 미치고, 응답 시간도 242ms로 비정상적으로 높게 나옵니다. 하드웨어 불량인 것 같아 A/S를 신청하려고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2025-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 설치했는데 본체는 돌아가는데 모니터 마우스 키보드 다 먹통입니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2025-09-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전면부 나 후면부 연결 시 잡음이 심하기 들린다고함 스피커는 선출고 교환 해드려도 동일증상으로
메인보드 선출고 진행 먼저 하셔도 됩니다. 빠른 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치관리자에 디스플레이 어댑터->구매한 RTX 5070 Ti 장치 에러 코드 43
그래픽카드 초기 불량 같습니다.(AS 대리점에서 연락옴 그레픽 카드 선출고 받은 교체후 바이오스 업데이트 윈도우 포멧 그레픽 드리이버 재설치 에도 동일 하여 하이컴에서 진행 하기로 함) |
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고객센터 |
경상 |
2025-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 누전차단기 전원 정상작동
멀티탭 변경 전원 작동 확인 하였습니다.
PC파워전원도 켜져있습니다.
현재 파워 버튼을 눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요,
오늘 오마이PC에서 주문한 PC를 받았는데
HDMI 케이블이 안들어 갑니다.
PC 본체 뒤에 있는 그래픽 카드 쪽 HDMI 포트에
모니터에 연결된 HDMI 케이블이 안들어 갑니다.
출장 A/S 부탁드립니다.
감사합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 // PC 2대 네트워크 공유(공유 폴더 안열림) 비용 유상청구 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-09-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 약 한달 전 쯤, 모니터에 화면이 안들어오는 문제로 sa받았습니다. 본체 수거해서 부품 교환해 주셨는데, 같은 문제가 다시 발행했어요. |
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홈페이지 |
서울 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난주 as받고 오늘 처음 켜시는데 동일한 오류메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. 기사님과 통화 하셨다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프리징 증상
윈도우 재설치했는데도 동일 하게 계속 발생이 된다고함
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가맹점 |
서울 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사설 업체에서 점검받고
직접 테스트도 했지만 램하나 불량이라고 하십니다.
한달 지나서 선출고가 어려워
램하나 판매점에 입고되서 센터가서 점검받고 그이후에
교체 된다고 안내하였습니다.
일단은 현장방문출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 연결하면 느리고 인식이 아에안되신다고함,
고객이 별도로 가지고있는하드를 많이연결한것같음,
해당 하드문제일경우에는 유상이 나올수있는점 안내드림,
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임중 버벅임 재부팅 등 증상나옴 넷플릭스도 같은 증상
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
대구 |
2025-09-23 |
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| [컴퓨터] 받자마자 초기불량건
고객님이 점검해보았지만
모니터에 신호없음만 반복되신다고 합니다.
현장가서 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 탄 냄새가 난다고 합니다. pc작동은 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2025-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 온도 과열 알림뜨고
사용중 꺼지신다고함
수냉쿨러 불량으로 보이나
정확하게 증상파악 부탁드립니다.
증상확인후 부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2대 구매 하셨는데 동일하게 재부팅 현상이 있다고 하심 원격으로 확인 시 2대 모두 그래픽카드 관련 , CPU 관련 메모리 관련 블루스크린이 나옴 특정이 애매함
일단 당사에서 확인한 부분은 보드 문제 일것 같습니다 보드 선출고 올려주시구요 보드 제조사변경 기가바이트 H610M-K V2 -> ASROCK H610M-H2 D5+ 올려주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
