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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2대 구매 하셨는데 동일하게 재부팅 현상이 있다고 하심 원격으로 확인 시 2대 모두 그래픽카드 관련 , CPU 관련 메모리 관련 블루스크린이 나옴 특정이 애매함
일단 당사에서 확인한 부분은 보드 문제 일것 같습니다 보드 선출고 올려주시구요 보드 제조사변경 기가바이트 H610M-K V2 -> ASROCK H610M-H2 D5+ 올려주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : CPU FAN ERROR 에러 및 컴퓨터를 켜 놓으면 그래픽카드 굉음 나면서 CPU 팬 에러 메세지가 뜬다고 합니다.
위 증상으로 확인 시 CPU 수냉쿨러 및 CPU 나 메인보드 하드웨어 점검이 필요하오니 방문 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이벤트 뷰어에 BugCheck 랑 파워 KenelPower가 떠서
하루에 블루스크린 2번 혹은 무한 재부팅
또는 PC 사용중 갑자스런 전원꺼짐발생
자료랑 촬영한게 있다고 하니 들어보았을땐 BugCheck뜬것만보아도
하드웨어 불량 같습니다.
현장가서 체크 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경상 |
2025-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [유상설치건/만료고객]고객님 오마이피씨에서 CPU쿨러, 메모리, 슬리빙케이블+SSD를 판매처통해 구매하였으며(제품은9.23화발송시작한다고함)해당제품들을 기존피씨에서 교체(업글)하고싶다고하심. 방문은 수~목정도 가능함을 안내드렸으며 방문전 작업내용 및 비용상담후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2025-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 3일 전까지 쓰셨는데 현재 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 튕김 증상이며 고객님이 테스트 프로그램으로 돌렸을때 오류가 확인되었습니다
메모리,cpu 선출요청 부탁드립니다 메모리는 /[타무즈] 32G DDR5-5600 CL46 [16Gx2] 로 요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Win11로의 업데이트 불가
Window11설치조건중
Secure boot 실행을하려니
디스크 형식이 mbr 이라
Gpt로 전환이 필요.
포맷없이 진행하고싶으나 포맷을 해야한다면 진행후 win11업그레이드를 원함
Win10 정식라이센스키 및 usb
보유중 |
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홈페이지 |
강원 |
2025-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 재부팅 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 발열이 심하고 사용중 멈춘다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안켜짐.
전원 키면 펜이 돌다 멈추다 돌다 멈추다 함 |
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홈페이지 |
경기 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아에 부팅이 안되신다고함,
유상안내드림.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지더니 그 이후로 전원불인 증상입니다
파워선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2025-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 중 오류메시지 없는 튕김 현상 다발생 |
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가맹점 |
강원 |
2025-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지질 않습니다
파워선 교체와 전기를 모두 제거 해본채로 진행하였으나 되지를 않습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2025-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 화면이 꺼진다고 합니다
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원 무감
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2025-09-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC 사용 중 간헐적으로 재부팅이 됩니다.
간격이 일정하지 않고, 재부팅되지 않는 날도 있는데 2~3번씩 되는날도 있어요.
특정 소프트웨어 작동 시 나타나는 증상도 아니고 무작위 입니다.
외부 전기 문제일까봐 멀티탭도 교체해봤으나 피씨 빼고 다른 기기들은 전원에 차이가 없었구요, 윈도우 복구도 한번 시행해봤습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2025-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결 하셨는데 부팅불, reboot and select 메세지 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2025-09-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충청 |
2025-09-19 |
[A/S처리완료] |
