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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심해지셨다고 하십니다. 정상소음은 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 저절로 전원이 꺼진다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 파일이 손상되어 부팅할수 없다는 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 안되시고 웅 소리만 나신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 떨어뜨린 후 소음발생, 촛점 안맞음
[하나비젼택 입고]
과실건으로 수리는 유상으로 진행됨을 안내함.
워런티 인. SN : PDGB703037SU0 |
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고객센터 |
강원 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 이상이 있다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 번져 보임.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
두대 입고. 2/2
대체 모니터는 한대만 제공해달라고 함.
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 여백이 생김.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
두대 입고. 1/2
대체 모니터는 한대만 제공해달라고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 어제까지 정상 사용햇다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 usb손상 인식이 안되신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 노이즈 발생
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅반복됨.램탈부착함,전화먼저 부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 / |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 지연된 쓰기실패 오류메세지 나오시다가, 현재는 os재설치 안되고, 하드를 못찾는다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//모니터 듀얼로 사용하시다가, 어제부터, 모니터 출력이 1대만 된다고 하십니다. 모니터나 케이블문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/소음이 심하시고 전원이 꺼지지 않으시다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 붉게 나옴(PC, 케이블 확인해봤다고 함)
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
시리얼상 +3 개월 적용하여 무상 진행함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 출력안됨. 3대 구매해서 사용하시는데 한대만 모니터가 안나온다고 하시네요. 모니터상에 절전모드 등의 문구는 뜨는것으로 보아 본체쪽 쇼트 등 문제인것 같습니다. 오후 4시정도되야 집에 사람이 있다고 하네요. 휴대폰이 없으나 4시이후 02-3279-3502(배종휴)로 전화걸어 집에 사람있는지 확인하고 방문해주시면 됩니다.
070-8272-9757은 집전화인데 4시넘으면 사람이 있다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오질 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달사이에만 윈도우 재설치를 4번이상 하셨다고 하십니다.
계속 윈도우에 문제가 생긴다고 하시고 하드웨어적인 점검을 요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-21 |
[A/S처리완료] |
