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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량//사운드 인식불// 잠깐 사운드가 나오셨는데, 현재는 드라이버 설치해도 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 마이크 단자는 연결되시는데, 전면부 마이크 단자는 문제가 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/부팅불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//본체 받으시고, os설치하려 하시는데, 부팅중 전원 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 오류 발생 / 인터넷 접불 / 판매처 폐업 상태로 유상 서비스만 가능 안내 드림 |
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고객센터 |
전남 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감// tv는 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴. 스카이 케이스인데 특성상 휴즈가 감겨있는 검정색소켓이 접불일수도 있습니다. 기사분과 통화해서 파워스위치등 케이블은 점검하셨다는데 안된다고 하셨답니다. 등록이 좀 늦어서 금일시켰으며 고객님 퇴근시간이 6시에서 6시30분인데 너무 급하시고 오늘 꼭 해결요청하십니다. 우선 말씀드린대로 소켓부분을 재접촉시켜주시고 현장에서 빠른조치 부탁드립니다. 혹시 파워일경우 지사에서 보유하신 파워로 임시부착하고 금일 요청해주시면 선출배송하겠습니다. 지사배정빠르게 부탁드리며 금일 방문은 꼭 부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원은 켜지는데, 화면이 안나온다고 하십니다. 정확한 증상은 모르겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.수령후 윈도우설치안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상// 보통은 프로그램 실행중 다운된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 재부팅 증상// 가끔 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 하십니다. cd인식후 화면 전환 안된다고 하심. 판매점 폐업으로 인한 유상a/s 진행 말씀드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파원팬안돌아감,전원켜면 바로꺼짐.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 오픈되지 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린확인됨.윈도우설치안됨,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
충남 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검및공유기설치요청합니다,유상처리됨.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 / 시디롬이 안나온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
