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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 본체에서 타는 냄새가 난다고 함 / 현재 이상 증상은 발생 안된다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 운영체제/파티션부분/비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치 중에도 발생한다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치가 어렵다고 하십니다. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 9500GT 그래픽카드 구매건입니다. 판매처인 저희가 비용 지급이고, 센터로 9500GT 발송 처리할테니 센터 선점되면 박선명 직원에게 말씀해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원무감이라고 함. 화면무감인지 전원무감인지 정확히 모르시는듯함. - 만료고객 출장 및 a/s에 필요한 모든 제반비용 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 게임도중 pc가 갑자기 꺼짐. 후로부터 모니터 화면무감. ram,vga탈착 해 보았으나 동일함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부 마이크 사용안됨 / 전면부는 사운드가 안나온다함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나, 동영상 실행중, 다운증상 소음도 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. 키보드 인식불/ 윈도우 재설치 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 뜨시면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 계속 꺼지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되시고, pc가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] <5.06일건 결과리폿잘못작성으로 재접수.> 동일증상/화면이 무감이라고하심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류가 발생하신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되고 다운상태가 지속됨니다 , 두대가 고장났다고 하십니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐 소리후 부팅불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-05-07 |
[A/S처리완료] |
