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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 악성코드확인됨/유상처리됨/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안되고 포맷도 진행안된다고함(하드쪽문제인거 같다고 말씀하심)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 고장인지~~ 드라이버 설치시 다운됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안켜진다고 함.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후, 드라이버 등 설치하시고, 잘사용하고 계시는데, 재부팅시 간혹 5번에 1번정도, 그래픽 깨짐증상 보인다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온용이라는 pc라 광고하는 pc를 구매하셨는데 아이온게임시 3분~5분만하면 컴터가 아예멈춰버리고 아무키도 안먹힌다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 재부팅여러번 하시면 간혹 켜지는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 고장나서 그래픽카드에서 모니터로 출력하는 것이 고장난듯하네요 / 평일때는 3시이후로 전화해주세요 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜저도 부팅불/꺼지지도 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 오늘 받으심 / 점검 요청함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s동일 화면색변함/아댑터.모니터 교체 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용이 잘됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/모니터 화면무감/구체적으로 잘모르신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 에 cd넣으셔도 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 인식 안됨 / 드라이버 설치 하니 잠깐 사용되다가 다시 사용아 안된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 전원켜시면, 화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다 .만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감/ 첫날은 사용하셨다고 합니다. 모니터 및 케이블 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우즈 정상종료 하셔도, pc가 다시 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-19 |
[A/S처리완료] |
