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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅은되나 화면무감/부팅도 안되실때있다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때 화면 깨짐 증상 있으셨다가, 현재는 웹서핑 하는경우에도 화면깨진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중 꺼짐 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스위치에 불은 들어오나 부팅불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 나온다고 하십니다. 아이콘 및 시작줄 없음, 안전모드 부팅 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 여러가지 문제 있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 삐삐삐, 울리시고 화면무감/ 메모리 탈부착 해보셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/모니터 화면이 무감이시라고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 백새으로 켜지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc어제 받으셔서, os설치 하려하시는데, 설치 진행 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장비 하이컴 본사에서 지원 (출장비 하이컴단가기준)
메닥프로그램설치이후 삭제했음에도 동일증상 / pc사향꼭 적어주시고 방문시 점검해주시고 하드웨어부분 문제일시 따로 수리받아야되는부분 안내바랍니다.
점검만 가능함을 고객님께 안내했습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/윈도우 포맷후 동일증상 발생 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅불// os재설치 안되시고, 바이오스에 하드디스크 인식도 안되어있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/아이온 실행시 화면이 꺼짐증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 쿨러부분 소음이 심하시다고합니다. s/w 고객과실(정상소음) 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//윈도우 설치 하셨는데, 암호가 생성되었다고 합니다. 만든적 없다고 하심. os재설치 안내해드렸으나, 설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-05-23 |
[A/S처리완료] |
