 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 '삑'소리가 안나고, 모니터 입력신호도 없는것 같습니다. 본체는 돌아가나 부팅, 화면이 안 뜨네요. AS 신청하고, 전화가 와서 본체 뜯은후 램을 다시 뺏다가 끼워보았습니다.
그러나 역시 안된다는... 계절이나 습기가 원인은 아닌듯 하여, AS를 재 접수 합니다.
|
|
홈페이지 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 오류가 발생하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. os재설치후 드라이버 재설치 해보셨고, 스피커 변경도 해보셨으나 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 실행 안되시고, 팬작동 불가, 및 윈도우 실행에 문제있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷.프로그램이 재대로 연결이 되지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나, 3d게임 실행중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 튕긴다고 하심. 고객님과 통화하여 AS점 선정되시면 본체를 AS점으로 통채로 보내달라고 하셔서 본체 선출고 요청해주시길 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 컴퓨터 HDIM선으로연결후에 모니터가안나와서 모니터가고장나서 A/S맞겨서 무상수리받고요 와서연결하니 모니터는수리 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불// 다른것으로 연결해도 동일하게 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러메세지나오고 윈도우부팅안된다고함,/유상처리됨, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 줄이 생김 게임 실행 중 에러 발생할 때도 있다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 페이지 닫힘 / 게임은 연결된 다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅불,화면무감.램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/ |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 자꾸 꺼집니다. 너무 자주 꺼져 사용을 못할 지경입니다. 회사 서버용으로 쓰는 제품이라 빠른 조치를 원합니다.
자료는 기본적으로 D드라이브로 옮겨두었으나 포멧을 해야할 경우가 있다면 먼저 말씀을 해주세요.
연락은 일반 전화(02-517-1148)로 주세요. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되며 멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일하다고함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
