 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 스피커에서 잉~잉~ 소리가 나며 멈추거나 블루스크린이 발생한다고 함 / 기계적 문제일시 바로 교체부분으로 요청함 / 고객분 우선 방문 후 판매점이나 하이컴하고 통화하신다고 함 / 빠른 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 하드를 교체 하실려고 하신다고 합니다/비보험건 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불-파워나감,소음확인됨,윈도우복원도 같이 문의함/유상처리됨 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시거나 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 사용중 꺼지며 윈도우 부팅 아됨 / 현재 도스 상태에서 멈춤 / 꼼꼼한 점검 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램.그래픽탈부착함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 자꾸 전원이 꺼짐증상이 발생하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 문제로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 장치 정삭작동 되나 사용안됨 / 드라이버 재 설치해도 동일함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 앤터키를 누르시면 자꾸 오류발생증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/당일 2시30분까지 방문요청하며 어려울경우 익일로 방문해달라고요청합니다,스케줄부분확인부탁드립니다,
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저희 업체로 바로 접수하셔서 하이컴AS고객으로 확인되었으며 하드디스크 베드 섹터 확인 되어
저희 쪽에서 바로 삼성전자 서비스센터에서 교환받아 작업하겠습니다.
|
|
가맹점 |
경북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 케이블 연결시 화면무감, 온보드 연결시 화면나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 액정이 먹통임 ㅡㅡ
액정에 불이 안들어 오네요 |
|
홈페이지 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동안된다고 하십니다. 3d 게임 실행시 다운되고 pc가 뜨겁다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면무감증상확인됨/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./자택에 계시는 분은 아버님으로 pc모르시는 분이기때문에a/s완료후 010-8924-6863로 연락해달라고요청합니다,
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오는데 화면 출력이 안된다고 함. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중이라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
충북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면이 붉게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 픽업 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
인천 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
