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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 비프음 발생안함 / /W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터는 안켜지고, 컴퓨터가 계속 재부팅되네요 ㅠ_ㅠ |
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홈페이지 |
인천 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 돌지 않으시다고 그래픽 쿨러가 소음이 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체 적으로 느림 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 처음 수령시부터 인터넷 불가로 연락을 드리니 보드CD를 돌려보라고 하여 돌리니 인터넷 가능됨. 다시 끄니 인터넷 또 사용불가.보드 CD를 넣으면 또 가능해짐. 그냥 참고 쓰자하였다가 부팅이 안되는 증상발생됨. 리부팅이 될때도 있고 그냥 윈도우 진행 화면까지 가다가 멈출때가 있고 재부팅하라는 메세지가 나올때도 있음. 현재 부팅이 안되시는 증상 발생 10여차례 재부팅 하면 부팅될때도 있음.. 블루스크린은 1회 발생됨. 처음 A/S시 1주일. 2일. 하루 3~5회정도 발생되어 A/S를 받음. 굉장히 불안해 하심. 해당내용 판매처 이준우 담당자님과 확인. 판매처 픽업 해 주십시요. 익일 내방 원하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중에 화면이 무감이 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오다 안나오다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴에서 진행시 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느려졌다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 전원스위치에 불만 들어오시고 화면무감이시라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고스트 현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 픽업 진행 시 대체 모니터는 가능한 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨습니다. * 픽업 진행 시엔 [김복수, 010-6809-3053] 님과 통화하면 되고 입고 후 A/S 진행과 관련해서는 [박시찬, 016-583-3053] 님과 통화하시면 됩니다. |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 나갔다고 하심 - 메인보드 이상으로 예상된다고 하심
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가맹점 |
충북 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 두달 정도되었는데 화면 1/3 정도가 색감이 이상해지면서 줄이 나타나더니 이후 전체적으로 그러한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
