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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운및 부팅속도 늦은증상으로 주변센타에 맡기셨는데 포맷해도 증상이 호전되지 않아 점검해보니 하드디스크불량이라고 말씀하셨다 하심. 일단, 본사접수시 담당기사님께사 다시한번 점검을 하실것임을 안내드렸으며, 하드디스크 불량이 맞고 교체가 될시 os는 고객님께서 직접설치하셔야 비용이 들지 않음을 안내드림. 하드디스크수리시 os는 주변센타에서(이미맡긴센타)에서 진행하시겠다 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 갑자기 느려짐..메모리 스롯 이상 |
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가맹점 |
전남 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원에 스위치만 들어오시고 작동이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 30~40분 사용하시면 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버가 이상합니다.
한번씩 옆으로 이동해서 뜨기도 하고
드라이버 없는것마냥 드득 거리기도 하네요
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홈페이지 |
경남 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 CD롬이 튀어나온다고함. 비용청구시 판매처확인 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 마우스 작동무 교체후 동일증상 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 데스크탑과 연결해서 사용중인데 화면이 선명하지 않고 흐릿하게 출력된다고 함. 해상도도 1366*768 로 정상적으로 설정한 상태라고 하심. 데스크탑 말고 노트북에 연결해도 초기엔 동일한 증상이 나타나는데 그땐 AUTO 버튼을 누르면 해결이 된다고 하심. 그러나 데스크탑에서는 AUTO 버튼이 작동되지 않고 동일한 본체에 다른 모니터를 연결하면 정상적으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 전 화면 깨짐이나 흔들림 생기며 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아마도 하드를 인식 못하는 것 같습니다.
'A disk read error occurred' 메세지와 함께.
부팅 자체가 되질 않아요. |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원이 안꺼진다고 하십니다. 전원 차단해야 꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅되시거나, 인터넷 강의 및 동영상볼때 문제 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청함 / 복구 솔루션 설치 되어있는지 없는지 모르시겟다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 있는것 같다고 하십니다. 포맷 진행이 안된다고 하심. 파워서플라이 전원 스위치 고정이 잘안되어 사용중 전원꺼짐 증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 크리트오류라는 메세지가 계속 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 내장 스피커에 문제가 생겼는지 소리가 전혀 재생되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나왔다 안나왔다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-08-10 |
[A/S처리완료] |
