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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스위치 전원만 들어오시고 부팅불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정전되신후 전원이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불이시고 램을 뺴시면 부팅이 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./빠른방문요청합니다,
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고객센터 |
대전 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체발열심하게확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 모니터 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 0x0000007e - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 켜지고 모니터까지 켜지는데
모니터에 입력신호가 안잡히네요..... 모니터 문제인가해서 다른 본체에 연결했더니
다른본체까지 안돼네요;;; |
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홈페이지 |
부산 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부품(CPU)변경을 원하십니다. 불량건이 아니기때문에 유상건 말씀드렸고 AS점 선정되시면 대리점으로 교체CPU를 발송해드리면 될런지요? |
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가맹점 |
부산 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운되거나 윈도우진입시 블루스크린확인됨,윈도우설치중에도 다운됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
광주 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 및 그래픽카드 문의 / s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 윈도우를 설치하는데 어려움이 있다고 합니다.
CD에 문제가 있는건지 제품에 문제가 있는건지 확인은 어려우며,
소프트웨어나 설치방법에 문제가 있는경우 유상처리 됨에 대해서는
고객에게 간단하게 안내를 한 상태입니다.
빠른 조치 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 하면 화면이 뜨긴 하나 정지 상태로 더이상 진행이 되지 않음.
인터넷 문제인줄 알고 인터넷 기사를 불렀으나 웹하드쪽이 꼬였다고(?) 인터넷 문제가 아니라고 하심. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드불안들어옴,화면무감.램탈부착함./S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전부터 화면이 겹쳐서 보인다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는증상반복됨(잘될때가 있고 안될때가 있음) 수리점 방문시 하드웨어적인 문제라고 안내를 받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 파워서플라이 문제로, 판매점과 말씀되어서, 파워 선출 교체 진행 안내받앗다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-18 |
[A/S처리완료] |
