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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면까지확인되나 아이콘클릭시반응없음/유상처리됨, |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 PC가 사용중 정지된다고하십니다.
부팅시키고 5~10분정도만 지나면 사용중 정지된다고 하십니다.
사자마자 계속 고장으로 상당히 짜증난 상태이십니다.
점검해보고 단순이상이 아닐경우 판매처와통화후 본체입고 점검도 고려해보겠다고
안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 시스템오류확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감-윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 안되시고 프린트 쪽으로도 인식을 못하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 마우스가 모레시계모양으로 변경되며 아무것도 실행이 안됨 /. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안뜹니다.
경북 김천 컴퓨터병원으로 접수바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 다운증상 포맷후 동일증상이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 갑자기 안들어 온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램탈부착함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 에러 메세지 나오시고, 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜카드 불량이라고 인터넷회사통하여 안내받았다고함,유상처리됨/방문전 비용관련전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치안됨,내일방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안되신다고함 드라이버 설치후 동일/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 로켤영역 제한됨으로 나옴 / 랜 카드 재 설치해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드교체요청합니다,이전 하드불량확인되었으나 자료로 인하여 고객분 보류하신 상태임,자료백업하여 하드교체하는데 문제가 없다며 방문후 교체해달라고요청함/교체후 윈도우설치요청시 유상으로 a/s진행됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
