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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 앞면 케이스 씨디룸 부분이 파손되어 테이프로 붙여 사용중이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수건. 포스팅화면에서 글씨가 깨지면서 다운됨. 10번에 1번 잘되서 윈도가 실행되더라도 사용중 글씨가 검게줄이 그어지지면 다운된다고 하심. 상세내역 로그확인. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식 되지 않음.(BIOS에서도 확인 안됨)
방문전 고객분께 미리 연락 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 마우스 연결이 안된다고 하십니다. ps2 마우스 연결안되어서, usb마우스로 사용하셨는데, 현재는 아무것도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 되다가 윈도우에 들어가기도 전에
갑자기 블루 스크린과 함께 unknown hard error stop c000021a 라는
오류 메시지가 뜨면서 그 상태로 멈춰 버리네요.
인터넷에 그런 사례를 찾아보니 복구를 하거나 윈도우를 다시
깔아야 한다고 하는데 제가 윈도우 XP 운영체제 CD가 없거든요.
확실한 해결방법이 맞는지도 궁금하고 해서
출장 A/S 신청합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc전원 꺼짐증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/처음엔 모니터 무감 키보드 부링셨다고하심 하루후에 켜보시니 부팅은 되시나 3D게임 돌리실때 화면이 무감이시라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 비프음 들린다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지시고 그래픽 탈부착 포맷을 하시면 잘되시다 재부팅을 하시면 깨져서 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면무감/램.그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전에 램프를 교체했는데도 출력 화면이 흐릿하게 나오고 화면 좌측이 짤려서 출력된다고 함. * 고객님께서 이전에 점검받은 제품을 받으면서 배송 기사분께 다른 것을 다시 보낸 상태라고 하시면서 전산으로 접수만 잡아달라고 요청 주셔서 접수 잡아드리는 건입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다 * |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 3개의 하드연결되어 있는상태인데 하나의 하드 연결이 잘안되고 멈추는증상확인됨,(하나의 하드내용클릭시 윈도우쓰기지연오류확인됨)/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한.두달전부터 화면멈추는증상확인됐으나 현재 꺼지는증상확인됨/팬먼지제거하심/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 비프음3번들리고 멈춤, 다시 비프음7번울리고 재부팅되는증상반복됨,/램탈부착및그래픽카드뽑았다고하심/바이오스쪽 문제인거 같다고함/유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅에 문제있다고 하십니다. 하드디스크 못찾는다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 화면나감, 램.그래픽탈부착함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 및 스피커 음소거 등 확인되었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
