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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감(나왔다 안나왔다 반복됨)/램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면까맣게확인되며 10-20분정도후 자동으로 화면들어옴,화면색깔어둡게 확인됨.몇일전 모니터a/s는 받았으며 다른본체연결시 화면정상적으로 확인된다고함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장VGA 연결시 화면무감// 온보드 연결시 정상작동 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 램카드 불량이라고안내받았다고함,윈도우여러번 설치해도 블루스크린확인되며 다운됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐.wow가 깨진다고 함. 다른건 문제 없다고 하심. - 초기불량건. s/w불량등 본체 기기적 불량을 제외한경우 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. - 익주 월요일 출장 원하심. 연락은 오늘 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 usb꽂으시면 전원꺼짐증상-스피커 한쪽만 나오신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 연기 나며 본체 전원 무 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임접속후 1시간도 안되서 꺼지는 증상확인됨,윈도우재설치함.램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충남 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 재접수 요청// 고객님 외장랜카드 장착후, 사용가능하셨는데, 현재 PC이동후, 다른PC는 문제 없으신데, 해당PC만 내장 및 외장랜카드 연결하셔도 인터넷 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 진행중 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 윈도우 설치를 하셔도 설치가 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷은 되는데 이미지가 많은 사이트(쇼핑몰)나 인터넷뱅킹같은 사이트에 들어가면 웹사이트가 멈춰버려요. 인터넷업체(강원플러스넷 사용)의 문제인가 해서 랜선을 다른 컴퓨터에 연결해서 해봤는데 아무러 문제없이 인터넷은 잘 되구요. 문제는 컴퓨터 같습니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되심 재부팅 하니 부팅불 모니터 화면무감증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb 사용안됨 . 전에 사용 하셧다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다/비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소리가 나신후 전원무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 시디롬이 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-13 |
[A/S처리완료] |
