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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드인식이 안된다고함,수리점에서 하드불량으로 안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 비프음도 안나오고 불안들어옴. 유상안내했습니다. 방문전에 다시한번 비용안내후 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 구매한지 한달이 안된 상태라고 하시면서 기기적인 이상이라면 새제품으로 교체를 해달라고 요청 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 픽업 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시피유 팬이 빠져있습니다. 기사님 방문하셔서 설치부탁드립니다,
내방하시기 전에 꼭 기사님 먼저 고객님과 통화하셔야 합니다.
부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 화면도 잘 나오질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 불량 같다고 하십니다. 하드에러 메세지 나오셨고, 다른 하드디스크 연결시에 잘된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 부팅중 재부팅이 되며 정상적으로 부팅이 안됩니다. 구매일은 1년이 경과 하였으며 AS스티커는 분실하였다고 합니다. 윈도우 문제인지 확인 및 처리를 부탁드립니다. 방문시 전화번호는 010-8592-5526 로 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 증상 및 pc 온도가 높은것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 20분가량 사용하시면, 화면이 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치했는데 재부팅하라는 메세지계속적으로 팝업되며 본체에서 타는냄새가남,구매후 한번도 사용을 못했다며 빠른점검요청합니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수요청// 기존 a/s 받으실때, sata케이블 교체 받으셨으나, 현재 동증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무조건 안된다고 합니다. 고객 과실시 유상처리 안내했습니다.
빠른 내방 바랍니다.
팝콘피씨 담당자 - 이 상 신 |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치후 화면이 깨짐 증상이라고 합니다 설치후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 사용중꺼지는증상확인되며 입력신호없음확인됨,케이블확인하라는 메세지나옴,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
