 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객분 하드 디스크 다시 이상이 생기심 / 자료 백업은 해 놓으신 상태라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지를 않습니다.
메인보드에 이상이 생긴거 같습니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서긁히는소리가남,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원을 켜면 벤큐 로고 화면이 나온 후 NO SIGNAL 이라는 문구만 출력된다고 함. 엔터키 등을 눌러보아도 아무런 반응이 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크불량이라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
강원 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] (벤큐 박인원 팀장님 요청으로 접수 잡아 드림.) 강화유리가 떨어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * PC방이기 때문에 PC방 전용 대체모니터로 제공해 달라고 박인원 팀장님께서 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
울산 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 3일 되었는데 우측 하단에 불량화소 한개가 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 cpu오버클럭실패확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
대전 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 윈도우 설치하고 드라이버 설치했는데 사운드가 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 베드섹터있습니다.
사용중 다운됨 |
|
가맹점 |
경북 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.고객이 자체적으로 케이스교체함,이후 바이오스진입안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 부팅중 멈춤 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 가고 이상하게 나온다고함. (모니터를 다른곳에 꽂았을시 정상작동됨) - 최원준 |
|
가맹점 |
경남 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 받으셨으나 본체하고 모니터 장치 연결 어렵다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불.회선정상확인됨,유상처리됨.통화후 방문부탁드립니다, |
|
고객센터 |
대구 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 램 재 장착해도 동일하다고함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안산이동센타-블루테크 접수건-전원버튼불량.여러번눌러도 전원안켜짐,(리셋버튼누르면 전원들어옴) |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 파워서플라이쪽 소음이 상당히 심하다고 합니다.
2. 윈도우 부팅시 윈도우 풀로고가 뜨자 마자 블루스크린 발생후 바로 재부팅이 된다고 합니다.
소프트웨어상의 문제일시 유상처리가 되니 고객에게 직접 윈도우 설치가 가능하다면
하드웨어적인 처리만 받고 윈도우는 직접 재설치를 해보라고 권유하였습니다.
해당 증상과 처리과정(비용안내)에 대하여 다시 한번 고객에게 자세한 안내 부탁드립니다.
수고 하세요~!
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
서울 |
2009-08-22 |
[A/S처리완료] |
