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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 깨짐(부팅도중에 깨지는경우도있음). 복구눌러서 복구해놓으면 잠깐은되는데 또 몇시간안에 증상 발생함. 소프트웨어문제 및 정상작동일시 비용발생안내. 픽업가능성에 대해서 안내 - 최원준 |
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가맹점 |
울산 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도. 하드 포멧도중에 에러 발생됨.. 몇차례 시도 및 cd교체 해 보았으나 동일. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 내부 저검안내해드렸으나 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감 // s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 스피커 포터 연결시 소리 나오지않고 모니터 케이브 dvi 포터 연결시 화면이 나오지않는다고하심 익일 방문 요청하심(혹시 dvi케이블 있으면 1개 가지고 방문 부탁드리겠습니다)~이순애 |
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가맹점 |
전북 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 16일 수령받으셨으나 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실제구매일 2010-08-06 / 잘되다가 꺼지고나서 전원은 들어오지만, 화면이 들어오지않음. 일반전화(031-513-1639)로 연락주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 뜨고 더이상 진행안됨. - 비보험. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *모니터가 갑자기 꺼진 후로는 전원이 전혀 안들어오며 전원도 안켜진다고 하심 |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 방문시 현장 점검 부탁드리며 미리 연락드린후 방문 부탁드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *HDMI로 연결시 소리가 정상적으로 안나며 끊어지는 소리가 안나오며 케이블(1.3) 새롭게 구입해서 연결해도 소리가 출력안됨 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 윈도우 화면이후 무한재부팅이 나오시고 안전모드/표준모드가 뜨신다고 합니다./비용과금안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 배경그림만 보이고 윈도우 부팅불가. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
광주 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2/만료. 본체에 부팅은 되시나 아이콘이 뜨질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
