A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 다른건 다설치하셨는데, 사운드 드라이버만 설치안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임만하시면 30초안으로 다운된다고하심. 그래픽드라이버 재설치등 다 해보셨다고하심. 내일오후방문원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 파일손산오류로 윈도우 부팅불. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅까지 20~30분 소요되며, 부팅된후에도, 에러메세지 나오고 사용할수 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2대 구매하였는데 한대는 사용 안하고 있다가 윈도우 설치안된다고 하십니다. - 영주	가맹점	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 서든어택하다가 게임종류시 화면이 까맣게 나가버린다고하심. 그래픽드라이버재설치해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 "0X0000007F(0X0000000D, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)" 블루스크린이 뜨게되고, 본체 청소 및 윈도우 포맷후에도 같은 증상이 나타납니다.	홈페이지	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하셔서, 어제는 잘사용하셨는데, 오늘 켜보니, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 케이블 확인은 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함	고객센터	대구	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함.	고객센터	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 및 작동이 느립니다	홈페이지	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 설치도중 파일에러 나오며, os씨디는 다른pc에서 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원스위치에만 불만 들어오시고 부팅이 전혀 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감증상 서비스 기간 만료로 출장비 25,000원정도 청구 되신다고 말씀 드렸으며 부품또한 무상기간등이 만료되어 유상 비용이 발생되신다고 말씀 드렸으나 서비스는 일단 받아 보고 싶다고하심 -광래-	가맹점	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 접수를 잘못했네요.. 죄송합니다 구매 날은 2010-09-17 입니다. 화면출력이 않되고 키보드 불도 안들어온다고 합니다 . 소명자료 팩스로 보내드리겠습니다 .	가맹점	인천	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 어제 밤부터 화면이 안나온다고 함. 모니터를 껏다가 켜면 잠깐 나오다가 화면 안나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 블루스크린 증상이 간헐적(일주일에 한두번) 나오며 cpu 온도가 높게 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-07-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 안내함. 자가조치 해보셨다고 함. ㅇ- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2011-07-19	[A/S처리완료]

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