 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 표준모드 윈도우 부팅이 안되며, 주파수초과 메세지 나온다고 하십니다. 안전모드 부팅은되지만 인터넷 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 블루스크린 나온다고 하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 문제 있다고 하십니다. 한대는 윈도우 부팅이 전혀 안되고, 한대는 윈도우 부팅이 되다 안되다 하신다고 하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청. 백업도 필요하신 상태라고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. ODD문제인듯 하다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 증상 컴퓨터 내부에서 웅하는 소리가 너무 크다고하심 파워 쪽에서 크다고하심-광래- |
|
가맹점 |
충북 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜서 사용중, 시스템 종료하고 켜시면, 부팅도중 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. 본체 케이블 모두 탈착후 재장착시 전원 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번건에서 보드가 잘못내려와 다시 보드선출교체건. 일단 고객님께는 백패널없이 장착해드림. 판매처에서 새로접수요청하여 새로접수드림 -컴맹닷컴접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 좀 사용하다보면 자꾸 하드 에러뜬다고 함. - 바이러스 정리시 부팅불가. 블루스크린도 뜨고 포멧도중에도 에러가 뜸, - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지사장님연락오심.저번 시디롬은 교체해드렸는데 현장에서보니 케이스가 찌그러져있으심. 고객님 왜 케이스는 교체안해주냐며 노발대발하심. 기사님 케이스는 오늘 처음보신거라고 안내드림. 케이스선출 교체안내드림. -성남지사접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅후 블루스크린발생. 주로 서든어택게임하실때 많이발생됨. 저번 그래픽카드교체후 증상이 심해진것같다고하심 - 유무상 규정은 알고 있으심. // 클레임 내용으로 재배정. 목요일 출장진행. |
|
고객센터 |
전남 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드 불 내부 탈부착을 해보시려 했으나 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-16 |
[A/S처리완료] |
