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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *3개월전 구입한 모니터,전원불량 (시리얼상 A/S기간은 지났지만 무상처리 하시라고 팀장님께서 말씀하셨습니다.) |
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고객센터 |
대구 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *프로젝터 작동이 안됨 (하나비젼텍에 문의전화하시고 접수하심) |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 소음문제 및 사용중 화면무감 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc전원켜시면, 윈도우 부팅이 안되고, 재부팅만 반복되며, 강제종료후 다시켜면 부팅된다고 하십니다. 일주일전부터, 증상이 계속 나온다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면이 나가버린다고 함. 테라, 아이온등을 하심. 다른작업시에는 문제 없다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/ 고객님 pc방에서 사용하는 개인 pc임. 다른 pc들은 다 멀쩡하지만 해당 pc에서만 증상 나온다고 함. 해당 환경이 게임시에만 문제 발생되므로 게임 아이디와 비번 요청됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 사용중 다운증상. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치후 약 1시간가량 사용하게 되면
화면이 알아보기 힘들정도로 깨져서 출력이 된다고 합니다.
윈도우나 드라이버는 수차례 재설치를 해보았다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지시고 꺼졌다 켜졌다 반복되셨으나 그부분은 정상적으로 되시나 전면 usb부분이 한쪽이 인식이 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 흐리게 보인다고하심 ...모니터 다른 본체 연결시 잘 보인다고함...익일 방문 요청함~이순애 |
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가맹점 |
광주 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 네트워크 드라이버 설치가 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 여러번 누르셔야만 전원이 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 잘안들어오심. 먼저 시간약속은 010-2567-4647로 연락부탁하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 소음이 심하다고 하심. 삐~ 하는 전기음이 계속하여 들린다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착하면 해결되지만, 하루이틀 사용하면 증상 재반복 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-19 |
[A/S처리완료] |
