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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체스파크가튀면서 파워가 나간것같음 |
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홈페이지 |
경북 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나서 멈춘뒤 본체를 켜도 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 os설치후 드라이버 설치시부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸고 미확인시 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *작년9월 구입,전원이 전혀 안들어오며 화면 출력도 안됨 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다./비용 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시스템 문제있는것 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 에러메세지 뜬다고 함. os설치하려했으나 설치도 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 처음부터 부팅 안되었었다는 .. 말도 안되는 소리를 하셔서 상관없고 유무상규정 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중블루스크린 --- 인터넷뱅킹 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 안켜진다고 함. 증상 정확히 확인 안되신다고합니다. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않는다고하심....그래픽카드포터 연결 해 주셔지만 케이블 확인 해 달라고 문구 나온다고하심...최대한 당일 방문 부탁드리겠으며 전화 통화 먼저 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 부팅은 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수고 많으십니다.
업무 특성상 3D 그래픽 작업이 많습니다.
약 2주 전부터 open GL 에러 메시지가 뜨면서 대부분의 그래픽 프로그램 상에서 작업중에
셧다운 현상이 있습니다.
소프트 리셋도 되지 않고 본체의 리셋버튼을 눌러야만 재부팅이 가능합니다.
그래픽카드 드라이버도 최신버전으로 몇번을 다시 깔아도 같은 증상이 반복되고 있습니다.
빠른 조치 부탁드립니다.
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홈페이지 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //부품 탈착등 자가조치 안내 하였으나 고객 불가하다고 함. |
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고객센터 |
강원 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. 주변 업체에 문의하니 보드가 나갔다고 함., - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 프리징 증상으로 재접수됨. 인터넷 작업시 주로 증상이 나옴 프리징 걸렸다가 풀리면 정상적으로 되고 하는 문제가 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 분상 강원도 용인에서 모두 사용해 보았으나 해당증상 발생됨. 정확한 점검 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-18 |
[A/S처리완료] |
