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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포맷설치 4만원 정도라 말씀드림
토요일에 작업원하심 일단 전화먼저 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착등 자가조치 해 보았으나 동일하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문날짜는 내일(21일) 오전중으로 오셔야하며 오후에는 수업때문에 불가능 하다고 하십니다.미리 연락드리고 방문 부탁드리며 현장 방문시 모니터 점검부탁드립니다. *화면 잔상같이 가로선이 생긴다고 문의 (그래픽 최신버전 업데이트했음) 현장 방문시 점검부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 내부 청소 및 메모리 탈착 해 보았으나 동일함. 비프음이 5회 나신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수요청. 사용중전원꺼짐증상이 더심해지셨다고하심. 고객님불만이 심하여 본체새것으로 교체해드기로함. 단,해당 cpu가 단종되어 cpu만빼고 보내드리오니 받으시면 새본체로 cpu,스티커 옮겨서 장착부탁드리며, 고객님께서 따로꼽으신 2g메모리(현재불량본체에꼽혀있음)도 같이 이전장착부탁드립니다. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 업무용으로 사용하는 모니터라서 최대한 빠른 처리 부탁하셨습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *전원이 전혀 안켜지는 현상(며칠전까지 전혀 꺼지지도 않았음) |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안나온다고 하십니다. 화면이 안나오는건지 어떤건지는 정확히 확인이 어렵습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부트 엔 셀렉트 부트디바이스 오류 발생. odd쪽으로 부팅순서 잡혀있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 집으로 연락해주시고 진행해 주십시요.070-8292-5953 |
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고객센터 |
경북 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -판매처(김기성님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 2-2.두대pc동일 전후면 usb인식이 잘 되질 않으시고 외장하드및 아이폰 연결시 되질 않으시고 키보드 마우스 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 2-1. 전후면 usb인식이 잘 되질 않으시고 외장하드및 아이폰 연결시 되질 않으시고 키보드 마우스 되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 사운드가 들리지않음.
드라이버를 재설치해도 되지않고
시디에 동봉된 드라이버로 설치하려고하면 'we can't not find hd audio device' 라고 뜨며 설치가 중단됨.
장치관리자에는 이상표시가 있는것이 없음. |
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가맹점 |
제주 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 이상한 문양이 생기며, 부팅도 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치가 안된다고 하십니다. 여러개의 cd로 확인하셨고, hard 에러 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대 한대는 삐삐소리 한대는 느려서 업그레이드나 윈도우 점검
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가맹점 |
서울 |
2011-07-20 |
[A/S처리완료] |
