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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb 인식 안된다고 하십니다. 현재 ps2키보드는 인식되지만, 사용하시던 usb마우스도 인식안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 pc가 꺼짐. 사운드또하나 째짐현사상있다고하심. 스피커느 자체테스트결과 아싱무. 포맷도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험콜]윈도우시작이 안되심.포맷은 못해보심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 교체하여도 해당 증상이 해결 되지 않는다고 하시며 현재도 동일 증상 발생하신다고 하십니다. 정확한 점검 부탁드리며 확인 어려우시면 하이컴 본사 입고진행 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 함. 재부팅시 증상발생된다고 함. 껏다가 한참 놔둔뒤에 다시 부팅하면 화면 멀쩡함. 사용도중에는 문제 없다고 함. 사용도중 재부팅시에 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고] [대원 AS센터 입고] 어제 받은 제품인데 화면 중앙에 불량화소가 하나 발견되셨다고 함. 방문 시 현장 점검 부탁드리며 미리 연락드린 후 방문 부탁드립니다. 참고로 구매 영수증 준비 부탁 드렸고 7/29 은 집을 비우셔서 A/S 진행이 어렵다고 하십니다. 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 깨져서 나옴. 하여 본체를 툭툭 건들이다가 켰더니 비프음이 나며 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체 내부 전원이 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복되신다고 하십니다.내부 탈부착점검을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면이 깨져나옴. 모니터 다른 본체에 연결시 정상동작. 처음 켜면 바로 증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 사용중에 다운되는증상이 있다고 합니다.
앞전에는 블루스크린이 발생한적도 있음.
빠른 처리 부탁합니다.
혹시라도 부품을 교체해야 하는경우 1566-2728로 연락주시면 부품선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체 침수됨. 분해하여 말리고 있는 상황임. 내일 출장 요청하심. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 페이지 이동시 익스플로러 오류보고 뜸 - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 작업중 커서가 움직이지 않으면서 화면이 꺼짐 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하셨는데, 이후 윈도우 부팅도중 전원이 꺼진다고 하십니다. 기존에 쓰던 하드디스크 연결하셔도 증상 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개 친후 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-07-27 |
[A/S처리완료] |
