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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 평택이 더 가까움. ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 ntldr is missing 메세지 나옴. 포맷요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작까지 뜨고 더이상 진행불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고만 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시다고 하십니다. os재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 오류나오며 창닫히다가 현재는 인텃 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무가 전원이 꺼지지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 odd 슬라이드 스프링이탈로 안눌리고 전면에 쿨링 2개중 상단게 동작을 안한다고함. 윈도우 셋팅건으로도 말씀하셨으니 확인해보시고 케이스는 선출 요청주시고 최대한 빨리 처리바랍니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 켜지는데 모니터가 안되네요 |
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홈페이지 |
제주 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 켜져도, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청 // 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 키보드 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이꺼졌다 켜졌다하심. 고객님말씀으론 cpu쿨러가 돌질않는다고하심. 해당건 하드웨어문제일시 판매처로 비용청구해주시면되시며 하드웨어는 판매처를 통하여 as진행해주시면됩니다. 소프트웨어문제일경우는 고객님께 비용청구해주시면됩니다. 고객님과도 협의완료. 현장점검후 판매처 쿨텍씨엔씨 아이하이컴1544-9877 박우석님께 연락부탁드리며 비용부분도 말씀주시면됩니다. 판매처 출장비 물어보시어 1회기본출장점검기 2만안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅되는 고장문제 및, 구입후 지금까지 인터넷 연결이 안되어서 사용을 못하고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 윈도우 자가포멧함. 라이센스 인증안된다고 함(해당 부분 판매처와 확인 말씀드렸음. 기사님은 방문하여도 이부분은 케어 불가하며 s/w부분은 무조건 과금을 수차례 안내하였으며 동의함.) 인터넷 불량은 아니라고 하심. s/w문제 해결을 위해 안내하였으나 짜증을 내며 접수 요청함. 유상되는 부분 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이라고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb연결하는곳이 망가졌음. 부팅불가. 전원 들어왔다가 꺼진다고 함. 전면에 usb연결하는곳 파손은 무상 as불가 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷사용중 지정되지않은오류라는 메세지창이뜨는데 안꺼지며 인터넷창을 닫고켜야 사라진다고하심. 전체적으로느려지셔서 점검부탁하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 전원이 들어왔다가 바로 나가버림. - 만료,비보험. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
