 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시간이 오래거리시고 프로그램실행이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월1일 하이컴접수 3D 게임을 20여분 하다보면 검은색화면으로 변화면서 화면 무감증상 재부팅해야 정상적으로 다시 화면이 나온다고하며 재부팅해도 시간이 조금흐르면 또 검은색화면으로 변한다고함 시간 주기가 점점 빨리 진다고하며 디스플레이 드라이버등은 최신으로 깔아보셨다고함 그래픽카드 점검요청합니다 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 실행시 프로그램들이 실행이 되질 않음
그래서 윈도우xp 재설치 하려고 하였는데
0x0000007B(0xf78d2524 , 0xc0000034)
와 같은 오류 메세지만 나오고 포맷이 진행되지 않음
집컴퓨터 cd롬이 망가져서 usb 로 윈도우 포맷을 해야함
|
|
가맹점 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 문제같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
전북 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
전북 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 너무 느려져서, 백업후 포맷을 원하십니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치 On 후 아무런 동작 안함. FAN, HDD등에 전원은 인가 되는 것으로 사료됨. |
|
가맹점 |
충남 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안되고 블루스크린 나오다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 이용중 멈춤, 튕김 현상이 반복적으로 발생한다고 합니다.
고객이 직접 최신버전의 그래픽드라이버로는 재설치를 해보았으며,
드라이버 재설치후에도 동일 증상이 발생한다고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
경기 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 인식불가. 내장형으로 장착시 화면정상. 외장형 다시 장착시 화면무감됨. 보드 불량이실수도 있으니 체크 미리 부탁드립니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작 천재지변** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치이후 사운드가 되질 않으시다고 합니다 설치를 시도는 했으나 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // PC로 동영상을 보는데 팍하면서 화면과 본체가 꺼져버림. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5시간정도 사용하면 20번은 다운되는것같다고함. 윈도우재설치등 해봤다고하심. 윈도우문제시 비용발생할수있는부분에 대해 안내해드림. 휴가로인해 출장불가안내하니 출장가능시간 기사분이 연락달라고하심 - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅.. 잠시 후 화면이 멈추어 버립니다. 이런 현상 자주 발생하고 부팅도 잘 안되요 예전에도 이런 현상있어서 윈도우 다시 깔았는데 또 그러네요. 6시30분쯤에 오시면 좋겠어요. 그 전에는 사람이 없어요. 오시기 전 꼭 전화주세요.
|
|
가맹점 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대임.1대는 화면무감. 1대는 인터넷 연결도 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면에 세로 방향으로 줄이가고 가로로는 파란색으로 줄이가고 현재는 멈춤상태임. 해당화면에서 강제종료시에 리부팅을 반복함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오퍼레이팅시스템 발생됨. 시스템 복구를 하였으나 원래 있던 윈도우가 없어복구불가하다는 메세지가 뜸. 윈도우 재설치 하려 했으나 하드가 없음. 하드 케이블 탈착시 일시적으로 인식 되다가 os설치도중 하드가 없다고 또 발생됨. 그래서 다시 시도하면 하드 없다고 나옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작 천재지변** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 케이블 탈착시 일시적으로 정상동작 되는 내용있음. 픽업 점검 진행됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-01 |
[A/S처리완료] |
