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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되는 문제로 유상 안내는 했습니다. - 영주 |
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가맹점 |
전남 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서버컴으로 사용하는 pc인데, 전원켜시면, 부팅되다가 화면출력안되며, 재부팅시 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이시 전체적으로 다운증상이 있으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리는 탈착하신 상황임. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른처리 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *오늘 구입한 모니터 좌측 상단 불량화소 1개 (8월4일 선출고 되신다고 안내 드렸습니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 랜카드 고장안내 해주었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로그뜨고 까맣게 화면이 나감. 메모리 탈착하니 정상적으로 되었으나 현재 증상 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅에서 멈추심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 ./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치도 안된다고 하십니다. 블루스크린 나온다고 하심. 0x000000116 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- ** 기존 메딕컴 고객. 부품 발송시 착불입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 8월8일 월요일 방문요청 하셨습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2월달 구입,모니터가 꺼짐 켜짐 현상이 반복됨 |
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고객센터 |
광주 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치중이신데, 설치과정에서 블루스크린 나온다고 하십니다. cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시는 증상도 있으시고 부팅중 꺼지는 증상도 많으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 케이블탈부착해보셨지만 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 인식불가. s/w조치 안내하니 원래 되었었는데 지금 안된다고 하며 서비스 요청함. 010-5556-0246 강훈일(아버님 연락처이나 어머님이 받음)// 강현수010-5059-2160(아드님)// 양쪽으로 다 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 천재지변 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체 내부에 물이들어가셨고 전원넣는순간 퍽 하셨고 그후 전원무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-29 |
[A/S처리완료] |
