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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] [M/N : MX660] [S/N : PDD3B02206000] 어제부터 갑자기 프로젝터 전원이 들어오지 않는다고 함. 미리 연락드린 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 멈추는 증상 및 블루스크린으로 인해 윈도우(비스타) 재설치하시는데도 블루스크린 발생 - 영주 |
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가맹점 |
강원 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치후 사용하시는데, 사용도중 다운증상 나온다고 하십니다. os재설치 및 다른버젼으로도 설치해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. cd룸 인식이 되질 않으시고 usb인식도 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 X] 어제부터 갑자기 모니터 출력 화면 색깔이나 화면이 깨져서 표시된다고 함. 사용하는 DVI 케이블이나 연결 PC 를 다른 것으로 바꿔봐도 마찬가지라고 하심. 방문 시 현장 점검 부탁드리며 미리 연락드린 후 방문 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개이후 전원이 안들어오시는 부분이신거같다고하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을 켜시면 입력신호무라고 나오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오실때 있으시고 안들어오실때 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os설치중 파일커럽트 오류메세지 나오시며 게속 복사중만뜨신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]낙뢰맞아서 랜포트나감. 인터넷기사님점검하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하시면, 해결은되지만, 다음날 증상재발생 한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬에서 시디 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원케이블에 문제가 있어서 전원이 안켜지고, 본체케이스 덮개와, 내부 팬쿨러에 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 끊김증상 -MYLOVE4U접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임만 실해하면 몇분안되서 드르르르르 소리나면서 화면나감. 재부팅시 윈도시작바등이 없어짐. 어제포맷하셨음에도 증상 게속 나오심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 어제 받은 제품인데 모니터 전원을 켜면 PC 화면이 2초 정도 표시되다 나가버린다고 함. 방문 시 현장 점검 부탁드리며 미리 연락드린 후 방문 부탁드립니다. 고객님께서 가능한 오늘 중으로 방문해주시길 요청주셨습니다. 업무에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-28 |
[A/S처리완료] |
