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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc 리부팅 반복되어 메모리 탈착하니 키보드 불 안들어오고 화면무감. 재탈착 안내 하였으나 해도 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 os설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 하드웨어 체크 하며 에러발생. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다. 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 켜졌다 꺼졌다 반복되는 증상 나오시다가, 부품탈부착 이후로는, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 렉 걸리고 인터넷 속도가 늦다고하심...최대한 당일 중으로 방문 부탁드리겠습니다.소프트웨어 불량 출장비 유상안내~고모/ |
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가맹점 |
울산 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생.안전모드로 진입을 하려고해도 잠시후에 블루스크린이 뜬다고 합니다.방문 전 010-3330-4874으로 연락 요청하셨습니다-판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]xp로고화면에서 안넘어간다고하심. c:에 중요한 사진이 있다고하심. 백업도 요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후, os설치하시는데, 멈춤 증상 나오며 설치도 잘안되었고, 설치된후에도, 사용중 다운되는 증상 발생, os재설치 시도해봤으나, 설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 뜬다고함(게임도중). 수요일에 방문해달라고하심 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜두고 주무셨는데 아침에 켜보니 윈도우 부팅안되며, os재설치 시도하면 하드디스크 인식안된다고 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데, 본체 전원불// 주변에 a/s업체에 문의하니, 파워서플라이 문제 안내받으셨고, 다른파워 연결해서 os설치하고있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜졌다 자동으로 꺼진는 현상을 반복하신다고 하심 케이스 문제인지도 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//cd 인식이 되질 않으셔 다른 cd룸으로 설치를 하셨으나 설치시 불루스크린이 드신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.방문하루전미리연락바랍니다. / 불량화소로 인한 문의 (윤소용 010-5092-7737) |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. ODD인식불가. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 돌아가지않고 인터넷연결이 안된다고하심....당일 오후2시 이전까지 방문요청함...불가능할수있으며 최대한 찾아 보겠다고 안내~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB가 안됨. 키보드 마우스 동작불가. 주변 업체에 문의하니 보드불량인듯 하다고 안내받음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
