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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다 다른 그래픽 연결시 정상출력이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 '알수없는 하드에러' 라고 오류가 뜬뒤후 컴퓨터 부팅이 안된다고 하십니다.
빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as 비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 메모리 덤프가 확인되신다고 하십니다.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주소 중구 운서동 국제업무단지 대우디오빌 오피스텔 839 출장불가로 집으로 가져오신내용임. 기존 접수건 취소 및 재접수하여 센타배정. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 신호없음이 확인되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 잘 안켜진다고 함. 잘 모른다고 하심. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 본체 전원켜시면, 비프음소리 들리고, 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운되심. 블루스크린도 발생되심. 지금은 부팅중멈추심.블루스크린도발생-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 본체 전원켜시면, 비프음소리 들리고, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용하다보면, 버벅임 및 끊김 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 살짝 들어갔다가 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 누르면, 본체뒤쪽에서 팬돌아가는 소리나다가 꺼지고, 여러차례 하시면 켜지는 경우도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - ** 오늘 필히 출장 요청하심. ** 만료건이나 외출중이라 확인이 어렵다하시어 비보험건으로 접수. 2~3년정도 되셨다함. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이꺼졌다 켜졌다하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *프로젝터 고장으로 문의전화 주심 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 한번에 안들어옴 여러차례를 누르셔야 된다고 함. 꾸욱 누르고 있어도 들어올때가 안들어올때도 있다고 함. 약 일주일전부터 증상 발생되는 부분으로 해당건 초기불량기간 지났으나 동일하게 처리요망. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅후 파란줄로 그어지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 찌그려져 교체원함 ...기사님 선정되시면 케이스 선출 요청해주시고 수령후 25일 방문원함~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안눌러진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]아이온플레이시 게속 튕긴다고하심. 인터넷회선점검받아 모뎀 및 회선등 교체하였으나 동일하다고하심. 픽업점검진행될것이며 해당계정과비번등 기사님께 알려주십사 협조요청드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
