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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 처음엔 재부팅증상이었으나 램탈부착후 해결되었으나 화면무감증상 게속발생. 램글픽재차탈부차해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 사운드 드라이버 재설치 해보았다고 함. 스피커 확인 하셨고 이어폰으로 해봐도 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시거나 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착안내하니 해 보셨지만 안된다고 하심. 키보드에 불 들어온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 평소에서 여러번 눌러야 전원이 들어오시는데 지금은 아예안들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 윈도우 로딩 화면에서 화면이 나감. 그상황에서 모니터를 껏다가 키면 pc 진행중인 화면 잠깐나오고 다시 꺼짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 점검은 못해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜니, 모니터에 파란 세로줄이 나오셨고, 이후 부팅부터, 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 그 후로 전원을 눌러도 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템재설치요청건. 비용4만안내되심. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안되어서 하드체크 했더니 베드섹터 발견되었다고 함. 재 출장 요청. // 일정부분 때문에 취소 되었다가 재 접수 요청된 내용임. 2011082400019 취소하고 재접수 합니다. // 이전 접수내용.어제까지 잘 사용하다가 pc에 소음이 조금 심하게 나서 종료하고 오늘 켰더니 계속 재부팅 반복된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전면 usb인식이 잘 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 윈도우 정품 구매된 제품이라고 함. 판매처 접수. 유상청구 내용시 판매처에서 비용 지급한다고 합니다. - 판매처 담당자 정태성님. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 포맷을 해야할 것 같습니다만 PC를 받을 때 시스템 CD를 못받았는지 찾을 수 없습니다. 그래서 포맷을 할 수 없습니다. 요청 사항은
1) 시스템 포맷을 해주시고
2) 기존 사용환경으로 최대한 만들어주세요.
그리고 출장 A/S 금액은 얼마인지 또 언제 방문 가능하신지 제 핸드폰 문자로 알려주시면 고맙겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 2시간가량 하시면, 블루스크린 나오며, 재부팅된다고 하십니다. 주변업체에서 os재설치도 해봤지만 해결안되었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
