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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 누르시면 스위치만 들어오시고 부팅불. 탈부착후 전원에 램프도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]이사가셨는데 인터넷이 안된다고하심. 주인분이 인터넷은 문제없다고 하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안먹힌다고 함. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. // 빠른 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅불. 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원켜시면, 전원불만 들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청. 정품인증뜨신다고하심. 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 블루스크린 발생되고 윈도우를 시작할수 없다는 메세지 나오고 복구 불가 메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇번눌러야 전원들어오다 지금은 아예안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 전원 넣으면 쿨러가 돌다 말다 하며 현재는 화면무감.-만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 3시20분경 원하심... |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 평소같이 컴터를 켜고.. 있었는데.. 켠지 5분도 안되서.. 꺼지더니.. 컴퓨터 전원이
않들어오네요;; |
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홈페이지 |
강원 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 잘 눌러지지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 전원은 들어오시나 화면이무감이시고 부팅도 되질않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 블루스크린 증상 0x0000009f 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생증상이 있었는데 지금은 전원이 들어왔다 꺼졌다를 반복한다고 합니다.
오전9시정도에 시간이 된다고 합니다.
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가맹점 |
인천 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 as받을당시와 비슷하시다고 하십니다 인터넷 연결이 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음자체가 안나오며 팬만돌아가며 포스팅 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
