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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 게속다운되어 윈7사용하시는데 xp로 변경설치원하심. 일단 포맷부분에대해 (자료가있으신듯)진행방법 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 모니터 케이블 연결시, 본체에서 전기가 통한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체를 직접 판매처로 입고하여 처리받음. 현재 전면 usb와 사운드 연결부가 헐거워 장착하려 하면 안쪽으로 살짝 들어가버린다고 하심. 나사 풀린듯 하나 부품불량(전면베젤)시 선출고 협의해주심. 선출고 필요시 본사로 연락주시면 수정하여 요청하겠습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 쿨러만 작동하고 하드디스크가 동작을 하지 않습니다.
다시 전원을 끄고 켜면 전원이 들어오고 쿨러가 작동하다 멈추고 조금있다,다시 전원이 들어오며
쿨러만 동작이 됩니다.하드디스크는 동작이 되질 않구요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온이나, 서든어택 게임실행중, 게임꺼지고, 에러메세지 나오는 증상 있다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스팬 1개가 돌아가지않는다고하심~이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 판매처 접수. vga선출고 수령 후 진행 요청함. - 판매처 주한진님 요청. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부팅불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 선출고가 안되서 고객님께서 많이 기분이 상하셨습니다 8월 24일 오전11시경쯤 방문 부탁하셨으며 미리 연락주시고 방문해주세요 / 불량화소건으로 접수하셨으며 빛샘현상이나 스크레치가 안나도록 특별히 부탁하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 물결모양으로 일렁인다고 함. 모니터를 다른 pc에 물렸을때는 정상임.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 별도의 사운드카드(사운드트랙 MAYA MK-II POS)를 구매한 고객입니다.
현재 사운드카드를 통한 출력이 안되며, 메인보드 내장형 사운드단자에 연결시
사운드 출력이 된다고 합니다. 운송과정에서 사운드카드의 이격이 발생한것으로 보이며,
고객이 직접 사운드카드의 탈부착이 어렵다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 디버깅 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//마우스 커서만 작동이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] *8월 26일 금요일 오후늦게 방문바라며 방문전 필히 전화부탁드립니다. *모니터 화면에 불규칙적인 색번짐현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]하드디스크에서 불이 붙었다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
