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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온 게임 2시간가량 하시면, 블루스크린 나오며, 재부팅된다고 하십니다. 주변업체에서 os재설치도 해봤지만 해결안되었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //메모리 탈착 안내하니 다 해봤다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 이라고 하십니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한재부팅되심. 윈도로고화면까지도 못가서 증상발생된다고하심. 램탈부착은 해보시기로하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 윈도우"종료"버튼을 누른 후 꺼진 듯 했으나 다시 저절로 켜지면서 윈도우가 시작되는 듯하다가 다시 꺼지는 상태가 계속 수십번 반복되었음.
2. 그 후 다음날에 켜니까 윈도우가 작동되고 컴퓨터를 20-30여분 사용중 모니터가 시커멓게 사라지고 모니터에 연결이 되지 않았다는 신호가 나오지만 전선이나 케이블연결에는 전혀 문제없는데도 화면이 나오지 않게 되었고 다시 켜도 화면이 시커멓고 작동이 안됨.
3. 서비스시간은 8.26.금요일 6시이후 또는 8.27.토요일 오전중에 되었으면 좋겠습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 및, pc다운증상, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 처음에는 되다 말다하더니 현재는 아예 전원 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 철산3동 쌍마한신아파트에서 이사한 제품임. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청하심// 컴퓨터를켜니 화면이 깨지고 부팅이안되어 수리점에가서 물어보니 그래픽카드에 문제가 있다고해서 as를 받으려고 합니다. |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생하신다고하심 os재설치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 켜고나서 화면에 마우스가 고정되면서 컴 움직이지 않음.
컴이 저절로 꺼졌다가 커지고를 반복함. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체 구동은 되는것같은데, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 다운증상이 자주 발생 되신다고 합니다. 점검안내는 해드렸으나 요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으
로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 및, 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 부분이 이상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새 하드디크 1개 더 장착하고자했으며 포터 3개가 다 인식을 못한다고하심...케이블 불량 잘못 연결시 출장비 유상안내함~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원꺼지는 증상있음. 잘 될때도 있는데 4~5번가량 해당증상이 연속으로 발생되어 현재는 사용 안하고 있다고 함. 팬소음. 켜질때 소음이 심하고 시간 지나면 괜찮아 진다고 하심. 정상동작 되실때가 있으므로 부품 점검 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 시작 메뉴얼아니 아이콘이 뜰때있으시고 안뜰때 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다 / 모니터 한부분이 어둡게 나옴현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
