A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 전원버튼 불량 같다고 하십니다. 예전에는 여러번 눌르면 켜지셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 돌다 서다 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 애러메세징후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]벼락치더니 전원불 -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불 부팅시 종료도 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운된다고하심. os는 종류별로 5번 포맷해보셨으나 사용중 다운증상 바로 나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청, 컴퓨터가 꺼졌다 켜지는건지, 정확한 증상확인 어려움, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체 전원을 켜시면 딸깍딸깍 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 부품 탈착 안내하니 해보아도 동일하다고 함. - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. ** 빠른 출장 및 처리 요청하심.	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시고 케이블 탈착시 정상적이시나 동일하게 부팅불 탈부착시 동일부분으로 반복되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD커버가 너덜너덜거린다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 전원은 들어오시나 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생.21A 안전모드로 들어가서 시스템 종료하려해도 블루스크린 나온다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면가운대에, 네모난 흰색 박스가 있다고 하시고, 불편하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면 지나서, 검은화면을 나온다고 하십니다. os재설치하셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-08-22	[A/S처리완료]

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