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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 블루스크린 발생 되고 재부팅된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상. 그래픽 카드 문제로 판단되신다고 하시며 확인 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착시 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스파크 튀면서 꺼지고서 컴퓨터 전원 안들이온다고 합니다./ 타는 냄새도 조금 났다고함
부품불량인경우 1566-2728로 연락주시면 선출고해 드리겠습니다.
파워불량 안내 - 고객 구매하신지 얼마안됐다고 1:1교체 원함 - 판매처와통화 - 센터쪽으로 보내주시면 방문하여 현장에서 1:1교체 진행하겠다고 안내 - 고객: 그냥 판매처에서 댁으로 보내달라고 문의 -판매처 직접 교체해서 정상적으로 사용되면 보내주시겠다고 함
이렇게 종료 되었으나 판매처 고객과 직접 통화하여 스케줄을 판매처가 잡고 픽업 요청을 센타로 직접 함.
\센타 오늘 8:30~9시 사이에 방문하여 픽업한 상태라고 함.
판매처 고객 직발송 및 착불발송으로 통고함.
향후 위와같은건은 본사 진행 불가하니 하이컴과 얘기하여 접수 진행 요청하여 주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 안되시며 포스팅 화면만 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어옴.. 꾸욱 누르고 있으면 전원 들어올때도 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 부팅시 블루스크린이 뜨며
부팅 조차 되지 않는다고 합니다.
기존에 AS처리를 받았지만 증상 완화가
전혀 되지 않았다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 dvi체크하라는 메세지가 나오고 블루스크린도 떳다가 안전모드는 떳다가 하는 증상발생. 포멧하셨으나 동일하다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면팬이 안돌아가며 사용도중 꺼지는 증상발생. 켜자마자 바로 꺼지거나 잘 되면 2~3시간 가량 사용가능함. - 만료,. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 넘어가는 부분에서 멈춘다고 함,. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 화면나오면 1분정도있다 자동으로 사라짐 그리구 바이러스도 만이있네요
포멧하고싶어요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 제품수령 제품 장착하려고 박스에서 꺼내니 달그락 거리는 소리가 나서 확인해보니 cpu쿨러가 빠져있다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소리가 안나온다고하심. 사운드드라이버재설치및 스피커테스트해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, pc가 자동으로 켜졌다 꺼졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식불가. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 키보드마우스 모니터모두 불이안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르셔도 전원 잘안켜진다고 하십니다. 켜지는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-25 |
[A/S처리완료] |
