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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 되지않아 드라이브 설치 하고자 했으며 드라이브 설치가 되지않는다고하심...최대한 당일 방문부탁드리며 기사님 혹시 랜선 가지고 갈수있으며 부탁드리겠습니다....쇼프트웨어 출장비 유상안내~이순애 |
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가맹점 |
충북 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면뜬후 부팅불. 포맷해보셨으나 동일하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷은 문제없이 돌아가는데
게임만 하면 그래픽이 깨지거나 멈춥니다.
그래픽 교체도 해 보았는데 똑같은 증상이 나옵니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [긴급]인터넷 창이 크게 나온다고 함. 해상도 조정해도 동일하다고 함. 판매처에서 원격 받았으나 동일하다고 함. s고객도 s/w문제일 경우를 의심함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 최대한 빠른출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [부품오장착건]보드선출받으시면 교체장착바랍니다. 부수기재도 교환부탁드립니다. 비용은 판매처 포인트로 부담. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중에 꺼져버린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 010-2016-1334 남동생분이 접수해주심. 누나가 바쁘셔서 대신 접수한다고 함. // 5521번 통화 안될경우 1334 남동생분께 연락드려 일정 협의해주시면 된다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 램탈부착및 교체 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 않들어온다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 끊김증상과 버벅대는 증상발생. 문서작성이나 인터넷시 증상발생. 포멧을 2회가량 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충남 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식도 잘 되질 않으시고 후면 키보드도 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 화면무감증상 본체전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고함 메모리 그래픽카드 탈부착하였으나 동일하게 화면 무감증상으로 하이컴 접수 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용하시는데 처음보다 많이 느려졌다고 하심 고객님께서는 하드웨어 이상으로 생각하시고 있는듯 합니다. 소프트웨어 문제일 경우 출장비는 내신다고 하심 다시 한번 확인하시고 정확한 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 리부팅이 반복되며 부품 탈착하여도 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고합니다.탈착 점검도 해보셨다고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나갔다 들어오시며 윈도우 재부팅되는 경우도 있다고하심. 간헐적이며 주기는 하루에 몇번씩 나온다고하심. 픽업하여 점검테스트되실부분 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅화면에서 멈추심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
