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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram탈착 해보셨다함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감증상. 고객님좀화가나있으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되면 바로 로그오프중이 뜨고 사용자 이름을 클릭하면 로그온중 뜨고 정품인증 나오고(정품 구매자임) 클릭하면 저장중이 나오다가 다시 로그오프뜸. 해당내용 반복. s/w조치 안내했으나 불가하다고 함.- 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제저녁에 처음 받고 오늘 켜봤는데 화면이 안나오는 문제입니다. 당일 방문 가능할까요?? |
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가맹점 |
부산 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 출력이 DVI나 HDMI연결시 화면이 짤린다고 하십니다 확인후 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우XP 설치도중 계속 같은 부분에서 튕긴다고 합니다.방문 점검 요청하셨고,기계 부품 문제 아닐시 출장비용 발생 부분 안내했습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
울산 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장은 아니구요 처음 구입했는데 운영체제가 안깔려 있어서요.. |
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가맹점 |
대전 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초고속 SSD 60GB]][★신상품] 지스킬 피닉스 연결 문제
어느 순간부터 SSD에 깔린 윈도우가 튕기더라구요. 갑자기 멈춰버리고, 재부팅하면 ASROCK창에서 넘어가질 않고, 껐다 켜도 계속 똑같고,,,,. 그래서 SSD만 빼고 HDD에 윈도우 깔아서 쓰다가 SSD를 다시 쓰려고 연결해 보니깐 BIOS에서 인식이 되면 WINDOWS7 설치 CD에서 인식이 안되고, 가끔은 BIOS 에서도 인식이 안되더라구요. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 전자파가 치는것처럼 흐릿하게보인다고하심.본체문제인것같아고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원스위치가 안으로 밀려 전원이 잘 켜지지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 0x000000ed 오류코드 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 반복. 부품탈착 안내하니 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-21 |
[A/S처리완료] |
