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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고합니다.내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. / 마우스사용시 잔상이 심하게 남음현상으로 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 세로줄이 가다가 현재는 윈도우를 시작합니다까지뜨고 화면이 까맣게됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP771][하나비젼텍 입고][방문 시 천장 브라켓 해체요망] 2010년 2월에 구입하신제품으로 제품수리비는 무료이나 출장비는 유료라 설명드렸습니다.공공기관이라 출장비에 대한 견적서를 미리 받으셔야한다고 하십니다 방문전 미리 통화하시여 출장비내역서를 보내주시기 바랍니다 /전원이 아예 안켜짐 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅 반복됨. 탈착 안내했으나 불가하다고 하심. -만료.비용 전액청구 안내됨. // 출장전 비용 통보 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내하니 불가하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 듀얼모니터 사용하려하시는데, 구입하신 본체는 모니터 하나만 연결가능하다고 안내받으셔서, 듀얼모니터로 쓸수있도록 안내 및 부품 구입하고 싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티텝에 꽂아서 사용하시는데 멀티텝에 전원 넣으면 PC전원도 함께 들어온다고 함. 리셋버튼 세팅 잘못되었을수 있음 안내했으나 PC에 대해 전문지식 없으셔서 확인은 불가함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 초기불량 1일지남. 초불건으로 간주하여 진행. 판매처에서도 제품 불량시 최대한 선출고 지원 해주신다고 합니다. 부품 불량시 본사로 연락주시면 판매처에 내용 전달하여 선출고로 진행 가능하도록 조치 하겠습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD인식불가. 마이크연결시 잡음들림.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// sw점검및 시스템 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 다른pc로는 정상작동 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-24 |
[A/S처리완료] |
