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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]아이온플레이시 게속 튕긴다고하심. 인터넷회선점검받아 모뎀 및 회선등 교체하였으나 동일하다고하심. 픽업점검진행될것이며 해당계정과비번등 기사님께 알려주십사 협조요청드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 내부 cpu쿨러 작동도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 멈춤현상과 재부팅 현상 발생한다고하심...익일(24일)오후4:30~5:30 분 사이 방문해 달라고 하심....쇼프트웨어 문제 출장비 유상안내함~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 - 판매처 인포넥스에서 비보험건으로 접수요청함. - 사전상담 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 무한리부팅되심. 아드님이 수험생이시라 동영상강의를 보셔야한다고하심. 부품불량일시 시일이 걸릴수있음을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 하드애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되지 않는다고 합니다.
무상출장 기간 만료로 인한 유상 처리가 됨은
안내를 해드렸습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 재부팅 여러번 하면 켜지는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [시리얼넘버 : ETWAA00293026 ][하나비젼텍 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁드립니다.제품수리후 필히 연락주시고 방문하라고 하십니다
전원이 안켜지며 전원불도 계속 주황색으로 남아있다고 전화주심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//윈도우 부팅후 마우스 키보드 인식이 전혀 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb포트 인식을 못한다고합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총4대정도 부팅후 사용이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다 4대가 대부분 증상이 비슷하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품탈착하니 자가조치 해보셨다함. 키보드 불 들어와있다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면 무감이라고 하여 그래픽 탈부착 안내해드렸지만 직접 자가조치가 어려우신 상황입니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템재설치요청. 비용 4만안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 잘안꺼지며 화면에 점이 찍히며, 소음이 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-23 |
[A/S처리완료] |
